Addetto/A Assistenza Clienti Junior Per Showroom Tessile

Apriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti all'interno di un brand italiano attivo nel comparto tessile e abbigliamento, con produzione e distribuzione sul territorio nazionale.
La figura selezionata entrerà a far parte del team dedicato al customer care e lavorerà a stretto contatto con l'area commerciale e logistica.
Requisiti: • diploma di scuola superiore • buone doti relazionali e chiarezza nella comunicazione scritta • attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione di picchi di richieste • familiarità con i principali strumenti digitali (posta elettronica, CRM, chat) • interesse genuino per il settore moda e tessile La risorsa seguirà i clienti dalla fase di richiesta informazioni fino al post-vendita: gestirà ordini, resi e cambi via telefono, email e chat, coordinandosi con il magazzino per le verifiche di disponibilità e con l'ufficio commerciale per eventuali pratiche di sostituzione merce.
Si occuperà inoltre dell'aggiornamento delle anagrafiche clienti e della reportistica settimanale sulle richieste ricevute.
È un ruolo adatto anche a chi è alla prima esperienza, purché motivato e desideroso di apprendere le dinamiche del servizio.
Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato • orario full time, dal lunedì al venerdì • Buoni pasto • Formazione continua sui prodotti e sulle procedure interne • Welfare aziendale • inserimento con affiancamento nelle prime settimane Retribuzione *** € lordi mensili (CCNL Tessile).
Sede di lavoro: Casalmaggiore