Operatore/Operatrice Call Center | Assicurazione | Part Time | Segrate

Assicurativo Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, sta cercando un/a Operatore/Operatrice Customer Care Inbound – Settore Assicurativo da inserire per conto di una realtà specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti e consulenza commerciale nel settore assicurativo, con sede a Segrate .
Quali sono i dettagli di questa opportunità?
Durata contratto: Contratto in somministrazione a tempo determinato fino al 31/12/2026, con successive proroghe Specifiche contratto: CCNL Telecomunicazioni, II livello, con contratto part-time di 20 o 30 ore settimanali; Disponibilità oraria: Dal lunedì al venerdì, nella fascia 09:*:00, con possibilità di lavorare indicativamente un sabato al mese e di futura estensione della fascia oraria fino alle 20:00; Formazione: Percorso formativo iniziale di 10 giornate, con indennità di partecipazione pari a 4,50 € l'ora; Modalità di lavoro: Inizialmente in presenza, con possibilità di accedere allo smart working successivamente al raggiungimento della piena autonomia operativa; Strumenti di lavoro: PC e dispositivi aziendali forniti direttamente in sede; Data di inizio formazione: dal 26/10/2026 al 6/11/2026 Data di inizio contratto: 09/11/2026 al 31/12/2026 Avrai l'opportunità di entrare a far parte di una realtà dinamica e strutturata, specializzata nella gestione della relazione con il cliente e nell'offerta di servizi assicurativi.
L'azienda si distingue per l'attenzione alla qualità del servizio, la valorizzazione delle competenze commerciali e l'investimento nella formazione delle proprie risorse.
Entrerai in un contesto professionale orientato alla soddisfazione del cliente, con l'opportunità di sviluppare competenze nella consulenza assicurativa e nella gestione commerciale.
Cosa vorremmo trovare in te?
Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto e alla comprensione delle esigenze del cliente; Predisposizione commerciale e orientamento al raggiungimento degli obiettivi; Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e capacità di apprendere rapidamente nuovi sistemi gestionali; Esperienza pregressa in attività di customer care, customer service o assistenza clienti, preferibilmente in ambito inbound; Interesse per il settore assicurativo ed eventuale esperienza nella vendita o consulenza di prodotti assicurativi, considerata un plus; Eventuale possesso di certificazione IVASS valida o da rinnovare, considerato un requisito preferenziale ma non obbligatorio, grazie alla possibilità di accedere a un percorso formativo dedicato; Proattività, flessibilità e capacità di lavorare in team; Disponibilità a lavorare inizialmente in presenza e a partecipare al percorso di formazione previsto.
Di cosa ti occuperai?
Gestione delle richieste inbound provenienti da clienti e potenziali clienti attraverso un servizio di ricontatto su richiesta (Call Me Back); Assistenza e consulenza ai clienti nelle fasi di pre-vendita e post-vendita dei prodotti assicurativi; Supporto ai clienti nella gestione e nel rinnovo delle polizze assicurative; Gestione delle richieste di informazioni e preventivi relativi alle polizze RCA (Responsabilità Civile Auto); Conversione delle opportunità commerciali attraverso la proposta di soluzioni assicurative in linea con le esigenze dei potenziali clienti; Individuazione e valorizzazione delle opportunità di cross-selling, proponendo coperture assicurative aggiuntive ai clienti già acquisiti; Gestione delle esigenze assicurative di clienti con più veicoli, identificando soluzioni adeguate alle loro necessità; Aggiornamento delle informazioni relative ai clienti e alle attività svolte attraverso gli strumenti gestionali aziendali; Collaborazione con il team per garantire elevati standard di qualità del servizio e contribuire al raggiungimento degli obiettivi commerciali.
Se pensi che questa possa essere l'opportunità giusta, mandaci la tua candidatura.
In Jobtech siamo pronti a dare forma al tuo percorso professionale.
Lingue richieste Italiano: Professionale completa Requisiti obbligatori Requisiti opzionali Condizioni economiche II livello CCNL telecomunicazioni Trattamento Tempo det.
(2 mesi)
Turni di lavoro Infrasettimanali Mattina - Pomeriggio