Telemarketer Para Retención De Clientes Por Canales Digitales

8 mesi fa

Egna, Trentino Alto Adige, Italia Cat-Technologies Tempo pieno

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Sumate a CAT-Technologies como Asesor/a de Retención Digital
¿Tenés experiencia en atención al cliente a través de canales digitales, chat o mensajería y te destacás por tu capacidad de negociación?
En CAT-Technologies, el Contact Center líder en Argentina, buscamos personas con perfil comercial, orientación al cliente y habilidades de persuasión para sumarse a nuestro equipo de Retención de Servicios de Telecomunicaciones.
¿Quiénes somos?
Somos el Contact Center de capitales nacionales más grande del país, con más de * colaboradores y presencia en CABA y San Luis.
Brindamos soluciones para compañías líderes en Telecomunicaciones, Banca, Entretenimiento y muchos otros rubros.
¿Cuál será tu desafío?
Atender y gestionar conversaciones con clientes que solicitan la baja de su servicio a través de canales digitales.
Identificar los motivos de baja y comprender las necesidades del cliente mediante la interacción escrita.
Brindar alternativas y beneficios para lograr la permanencia del cliente.
Detectar oportunidades de convergencia, ofreciendo combos de productos y servicios que permitan al cliente acceder a mayores beneficios.
Manejar objeciones y negociar alternativas a través de chat y canales digitales.
Mantener una comunicación clara, cordial y comercial en cada interacción.
Trabajar con foco en la retención, fidelización y cumplimiento de objetivos comerciales.
¿Qué buscamos en vos?
Experiencia en atención al cliente, ventas, retención o gestión de clientes a través de canales digitales/chat (EXCLUYENTE).
Se valorará especialmente la experiencia en atención por chat, WhatsApp, redes sociales, mensajería o canales digitales similares.
Perfil comercial, con excelentes habilidades de negociación y persuasión.
Excelente comunicación escrita y capacidad para desarrollar conversaciones comerciales por chat.
Capacidad para detectar necesidades y ofrecer soluciones de acuerdo con cada cliente.
Habilidad para manejar objeciones y revertir situaciones de baja.
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
Proactividad y capacidad para desenvolverse en múltiples conversaciones de manera simultánea.
Secundario completo (EXCLUYENTE).
Disponibilidad para trabajar de lunes a lunes, con dos francos semanales, de 15 a 21 hs y de 16 a 22 hs.
Modalidad presencial – CABA.
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo base + comisiones.
Capacitación a cargo de la empresa.
Plan de carrera y posibilidades reales de crecimiento interno.
Jornada part-time: ideal para quienes estudian o buscan flexibilidad.
Clima laboral enfocado en el compañerismo, el respeto y la profesionalidad.
Beneficios corporativos: descuentos en gimnasios, idiomas y más.
No te pierdas esta oportunidad
Postulate y sumate a nuestro equipo de Retención Digital.
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