Operatore/Trice Servizio Clienti Per Agenzia Marketing B2B
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Impresa specializzata in servizi di marketing digitale per il mercato B2B a Napoli cerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti.
Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e soluzioni efficaci per la loro soddisfazione.
Il tuo ruolo è cruciale per mantenere un rapporto positivo.
Le tue mansioni principali includeranno:
Gestione delle richieste clienti via telefono ed email, tramite CRM.
Fornire informazioni dettagliate sui servizi marketing e risolvere problematiche di primo livello.
Monitorare i ticket aperti, garantendo risposte rapide e puntuali.
Collaborare con i team interni per questioni complesse.
Aggiornare la base di conoscenza e le FAQ.
Requisiti:
non è richiesta esperienza specifica nel settore.
ottime capacità comunicative e relazionali.
proattività e orientamento al problem solving.
buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base.
precisione e attenzione ai dettagli.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione.
orario full-time, dal lunedì al venerdì.
retribuzione lorda mensile indicativa tra * e * .
formazione continua e supporto per la tua crescita professionale.
buoni pasto.
welfare aziendale.
L'ingresso in azienda è previsto a partire da ottobre.
Sede di lavoro: Napoli
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