Customer & Logistics Operations Leader

La tua nuova aziendaIl nostro cliente è una realtà multinazionale manifatturiera leader nel proprio settore, caratterizzata da elevati standard qualitativi, una supply chain complessa e un forte orientamento all'innovazione e al miglioramento continuo.
L'azienda sta attraversando una fase di evoluzione organizzativa e digitale, con importanti progetti di integrazione dei processi logistici e di customer service.
Per supportare questa trasformazione, siamo alla ricerca di un Team Leader Logistics Engineering & Customer Service, figura chiave nel miglioramento delle performance operative e nell'integrazione tra due funzioni strategiche dell'organizzazione.
Il tuo nuovo ruoloRiportando direttamente al Supply Chain Director, avrai la responsabilità di affiancare e supportare le aree Customer Service e Logistica.
Si tratta di un ruolo fortemente operativo e di presenza sul campo: la persona sarà chiamata a lavorare quotidianamente a stretto contatto con i team, analizzando processi, dati e criticità per individuare opportunità di miglioramento concreto.
La missione sarà quella di creare maggiore integrazione tra le funzioni, migliorare la visibilità dei processi e predisporre le basi per futuri progetti di digitalizzazione e sviluppo.
In particolare ti occuperai di:Analizzare i processi operativi di Customer Service e Logistica identificando inefficienze, colli di bottiglia e opportunità di miglioramento.
Supportare quotidianamente i team operativi attraverso un approccio hands-on e di coaching sul campo.
Utilizzare SAP S/4HANA ed Excel per analizzare dati, flussi e KPI, trasformandoli in azioni concrete di miglioramento.
Migliorare il coordinamento tra Customer Service, Logistica, Planning, Produzione e Commerciale.
Guidare iniziative di Continuous Improvement e change management.
Supportare la digitalizzazione dei processi e la riduzione delle attività manuali.
Contribuire all'evoluzione dei processi MRP e alla strutturazione della reportistica operativa.
Affiancare il management nella definizione e monitoraggio degli indicatori di performance.
Favorire l'adozione di nuovi strumenti e modalità operative, gestendo il cambiamento attraverso coinvolgimento e autorevolezza.
Di cosa hai bisogno per aver successoLaurea in Ingegneria Gestionale, diploma in Supply Chain Management o discipline affini.
Esperienza in ambito Supply Chain, Logistica e Continuous Improvement.
Solida conoscenza dei processi logistici e customer service in contesti manifatturieri strutturati.
Ottima conoscenza di SAP S/4HANA e avanzata padronanza di Excel.
Esperienza nell'analisi di processi, KPI e flussi operativi.
Forte predisposizione al lavoro sul campo e al contatto diretto con le operazioni.
Capacità di guidare il cambiamento in contesti caratterizzati da team senior e processi consolidati.
Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di problem solving.
Ottima conoscenza della lingua INGLESE: B2 avanzato / C1Considerato un plus esperienza internazionaleCosa avrai in cambioRetribuzione indicativa tra ** € e ** € RAL + MBO.
Orario flessibile.
Possibilità di 1 giorno di smart working a settimana.
Contesto internazionale con concrete opportunità di sviluppo professionale e percorsi di crescita verso ruoli di maggiore responsabilità.
Coinvolgimento in progetti strategici di trasformazione organizzativa e digitale.
Frequenti interazioni con realtà e stakeholder internazionali.
Cosa devi fare oraSe sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornata del tuo CV.
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