Addetto/A Relazioni Clienti Front Office

7 mesi fa

Bardi, Emilia Romagna, Italia Silver Tempo pieno

ppCerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per il front office di una realtà che si occupa di fornitura e gestione di servizi energetici per utenze domestiche e piccole imprese. Nel ruolo sarai il primo riferimento per i clienti che contattano la sede: accoglierai richieste, spiegherai piani tariffari e supporterai le pratiche amministrative correlate. /ph3Mansioni principali /h3ulligestione delle richieste in ingresso via telefono e canali digitali, con registrazione puntuale nel gestionale CRM /lilispiegazione di condizioni contrattuali, scadenze e documentazione richiesta ai clienti privati e PMI /liliinserimento e aggiornamento anagrafiche clienti e pratiche su piattaforma interna /lilicoordinamento con back office e area tecnica per appuntamenti e risoluzione segnalazioni /lilimonitoraggio delle richieste aperte fino alla loro chiusura e follow-up clienti quando necessario /li /ulh3Requisiti /h3ullidiploma di scuola superiore /lilivalutiamo anche candidati/e alla prima esperienza nel front office o customer care /lilibuona capacità di comunicazione e orientamento al cliente /lilidimestichezza con strumenti informatici di base (Office, posta elettronica, CRM) /liliprecisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro in team /li /ulh3Offerta e benefit /h3ulliretribuzione lorda mensile indicativa: *** € /liliBuoni pasto /liliFormazione continua sulle procedure e i prodotti energetici /liliOrario flessibile /liliWelfare aziendale e Convenzioni aziendali /li /ulpContratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga; inserimento immediato. Sede di lavoro: Bereguardo /p /p #J-*-Ljbffr