It Help Desk – Network
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Mediatica
è un gruppo che si pone come punto di riferimento per la
Digital Transformation
di grandi aziende, pubbliche e private.
Il proprio modello di business la rende il
Partner ideale
per lo sviluppo di progetti e l'erogazione di
Servizi IT
,
di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.
Siamo alla ricerca di un
Network Support Specialist Junior/Middle
da inserire all'interno di un
importante contesto enterprise
.
La risorsa si occuperà di attività di supporto di
1° e 2° livello
, gestione dei ticket, troubleshooting e monitoraggio della rete del cliente.
Competenze richieste
Almeno
2/3 anni di esperienza
nel ruolo.
Conoscenza di
CCNA Cisco o equivalente
.
Conoscenza di
Fortinet
.
Conoscenza di sistemi
Linux e/o Windows
.
Conoscenza
Check Point
.
Conoscenza della lingua
inglese almeno a livello B2
.
Attività principali
Supporto tecnico di
1° e 2° livello
di Service Desk.
Gestione e aggiornamento dei
ticket
.
Gestione di
incidenti pianificati e incidentali
.
Monitoraggio degli
allarmi della rete cliente
.
Troubleshooting e analisi delle problematiche.
Interazione con il cliente e con gli stakeholder interni ed esterni.
Disponibilità a lavorare su
turni H24x7
e, quando previsto, su turno standard 9-18.
Modalità di lavoro:
On Site a
Settimo Milanese (MI)
, con possibilità di
smart working fino al 50%
.
Tipologia di contratto:
CCNL BPO Digital – Tempo Determinato.
RAL:
il ruolo prevede una retribuzione a partire da **,00 €, che l'azienda potrà proporre in crescita — al pari di eventuali ulteriori benefit e rimborsi spese — in funzione della seniority, dell'esperienza professionale e delle competenze tecniche emerse durante la selezione.
È inoltre previsto un PC aziendale.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ** e **, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ** e 216/
#J-*-Ljbffr
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