Addetto/A Centralino E Assistenza Clienti
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Azienda operante nel settore delle soluzioni per la pausa quotidiana cerca un/a Addetto/a al centralino e assistenza clienti da inserire nel proprio team.
La persona gestisce le chiamate in entrata e in uscita, fornisce supporto informativo ai clienti e coordina la comunicazione interna.
Si occupa della registrazione delle richieste e del monitoraggio delle risposte, garantendo un servizio tempestivo ed efficiente.
Collabora con i diversi reparti per risolvere eventuali problematiche e contribuisce alla creazione di un ambiente lavorativo armonioso.
Attività Previste: Gestione delle telefonate in entrata e in uscita Fornire supporto e assistenza ai clienti Registrazione e gestione delle richieste dei clienti Coordinamento con altri reparti per la risoluzione delle problematiche Fornire informazioni sui prodotti e servizi Monitoraggio e gestione delle soddisfazioni dei clienti Elaborazione di report sulle attività giornaliere Supporto nella gestione delle e-mail e della corrispondenza Requisti: Buone doti relazionali e comunicative Orientamento al cliente e alla qualità del servizio Capacità di lavorare in team Attitudine alla risoluzione dei problemi Buona conoscenza dei principali strumenti informatici Flessibilità e disponibilità Capacità di gestione delle informazioni Empatia e cordialità Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time Ruolo pensato anche per profili junior con diploma Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane