Impiegato/A Assistenza Clienti Per Il Settore Gdo
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Adecco Spa ricerca per importante azienda cliente, presente su tutto il territorio nazionale, per la sede di Gallipoli, addette/i al call center inbound per importante attivita di Gdo.
Responsabilita: Gli/le operatori/trici si occuperanno di Inbound.
Lattivita prevede lassistenza di clienti che vogliono e/o hanno gia ultimato il loro acquisto (registrazione, navigazione sito e app, finalizzare acquisti online, prenotazioni premi, ecc).
Le risorse selezionate verranno inserite in un corso di formazione iniziale dal **.Requisiti
ottima dialettica ed orientamento al cliente;
ottimo utilizzo degli strumenti informatici;
preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati, con profilazione customer care;
empatia e ascolto attivo;
capacita di lavorare in team;
disponibilita a lavorare su turni a rotazione;
disponibilita a seguire la formazione.Che cosa offriamo:
contratto in somministrazione, della durata iniziale di 2 mesi, part time di 20h, con possibilita concreta di ore supplementari e proroghe;
Orario di servizio Lun-Sab 07:*:00; Dom e Festivi 08:*:00 su turni a rotazione Percorso introduttivo di accompagnamento alla professione;
retribuzione lorda mensile: ****,55€ (da riproporzionare in base alla quota del part-time);
CCNL applicato: Servizi Ausiliari Anpit livello D2
Lattivita lavorativa si svolgera presso la sede di Gallipoli
ticket Restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale;
convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei clienti e/o partner principali;
accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp...).
Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo Disponibilita oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilita fine settimana e festiva, Disp.
Turni senza notte, Sera CCNL: Aziende & Cooperative Sett.
SERVIZI (Anpit - Cisal) Livello contratto: D2 Operatore esecutivo D2 Qualifica: Impiegati