Sap Erp Application Specialist

Il Gruppo AIMAG è una multiutility con sede a Mirandola, attiva nei servizi pubblici locali e presente in 27 Comuni. Gestisce, direttamente e tramite le società controllate, servizi idrici, ambientali, energetici, tecnologici e di pubblica illuminazione, servendo oltre * cittadini. Opera con un forte radicamento territoriale e un impegno concreto verso qualità, continuità del servizio e sostenibilità.
Entrare in AIMAG significa far parte di un'organizzazione dinamica, in cui competenze tecniche, responsabilità verso la comunità e capacità di innovazione rappresentano leve fondamentali per lo sviluppo e la creazione di valore nel tempo.
Posizione
Vuoi contribuire allo sviluppo di servizi essenziali per il territorio, lavorando in un gruppo industriale che integra competenze tecniche, sostenibilità operativa e attenzione alle comunità locali?
Il Gruppo AIMAG ricerca una persona da inserire come
SAP ERP Application Specialist
all'interno della Funzione
AMS & HELP DESK
con
l'obiettivo di supportare l'Area Amministrazione Clienti e l'Area Finanza e Credito
Principali Responsabilità
Gestione delle richieste di supporto applicativo provenienti dalle Business Unit, in particolare "Amministrazione Clienti" e "Recupero Crediti", su tematiche core quali incassi e gestione del credito;
Presa in carico e risoluzione delle richieste in autonomia, con eventuale escalation verso analisti funzionali o fornitori di riferimento;
Attività di test e controlli applicativi su SAP e sui sistemi collegati (es. CRM, portali di Tesoreria);
Predisposizione e aggiornamento di documentazione operativa (procedure, manuali, schemi d'uso);
Monitoraggio e gestione dei ticket e delle richieste aperte verso i fornitori, fino alla completa risoluzione;
Analisi e verifica dei dati a supporto degli analisti funzionali e dei referenti/key user di Business Unit;
Supporto agli utenti delle funzioni di business e affiancamento ai colleghi meno esperti, laddove necessario;
Partecipazione e supporto alle principali fasi progettuali (es. progetto Billing), con progressiva acquisizione delle competenze funzionali utili alla gestione operativa post go-live.
Requisiti
Laurea in ambito economico, informatico o titolo equipollente;
Esperienza, anche breve, in attività di supporto applicativo o gestione ticket in contesti IT strutturati;
Conoscenza di base, di sistemi ERP (preferibilmente SAP) e dei principali applicativi di supporto al business (es. CRM, portali di tesoreria);
Familiarità con processi amministrativi e gestione del credito/incassi, maturata in contesti aziendali o mediante percorsi di studio/tirocinio;
Capacità di analisi e verifica dati a supporto di attività operative e progettuali;
Attitudine alla gestione autonoma delle richieste e capacità di valutare quando attivare escalation verso referenti interni o fornitori;
Buone competenze nella redazione di documentazione tecnica e operativa (procedure, manuali, linee guida);
Capacità di eseguire test applicativi e di supportare le attività di collaudo;
Buone capacità relazionali e di comunicazione, con attitudine al lavoro in team e al supporto degli utenti;
Proattività, precisione e orientamento alla risoluzione dei problemi.
Altre Informazioni
Cosa offriamo
Inserimento con contratto iniziale a termine, in ottica di successiva stabilizzazione, full time, 38 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
CCNL applicato: Gas-Acqua;
Retribuzione prevista: RAL compresa tra ** e ** euro lordi annui, definita sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, quali esperienza professionale coerente, competenze tecniche, livello di autonomia, responsabilità assegnate e coerenza con l'assetto retributivo interno;
Parte variabile: premio fino a € * lordi annui, secondo quanto previsto dal CCNL Gas-Acqua (anno di riferimento , pagamento **);
Servizio mensa interno o Importo riconosciuto pari a 10 euro spendibile in locali, mense e ristoranti convenzionati;
Percorsi formativi mirati al miglioramento delle competenze tecniche e trasversali;
Percorso di inserimento strutturato, con onboarding, affiancamento e incontri periodici con il Manager e la Funzione HR.
Smart working fino ad un massimo di 3 giorni a settimana.
Sede di lavoro: Mirandola (MO)
"Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903?77 e 125?91 , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215?03 e 216?03 .
Aimag S.p.A. garantisce pari opportunità di accesso alla selezione, assicurando che il processo sia gestito secondo criteri di equità, trasparenza, non discriminazione e piena coerenza con le politiche aziendali di parità di genere e diversity & inclusion.
Nel corso del processo di selezione non saranno richieste informazioni sulla retribuzione attuale o percepita in prec