Helpdesk Applicativo Erp Zucchetti

Per il potenziamento del nostro team Help Desk ERP, siamo alla ricerca di una risorsa con una
prima esperienza nell'assistenza o nella consulenza applicativa su software gestionali ERP
, da inserire nell'ambito dell'assistenza e della consulenza sulle soluzioni ERP Zucchetti.
Costituisce titolo preferenziale aver già maturato esperienza sulle
soluzioni ERP Zucchetti, in particolare Ad Hoc Revolution e Ad Hoc Infinity
, o su altri software gestionali ERP.
Valutiamo sia profili che abbiano già acquisito una prima autonomia nel ruolo, sia figure con un'esperienza iniziale in ambito applicativo interessate a sviluppare ulteriormente le proprie competenze nella consulenza ERP.
Ruolo
La risorsa entrerà a far parte del team Help Desk ERP e si occuperà, con un livello di autonomia crescente in base all'esperienza, di:
fornire assistenza telefonica e da remoto ai clienti nell'utilizzo delle soluzioni ERP Zucchetti;
analizzare le richieste degli utenti e supportarli nella risoluzione delle problematiche applicative;
approfondire e comprendere i processi aziendali gestiti attraverso il software ERP;
interfacciarsi con il team interno per la gestione e la risoluzione delle richieste;
svolgere progressivamente attività di
consulenza applicativa
, da remoto o presso le sedi dei clienti.
Il percorso di inserimento sarà definito sulla base delle competenze già acquisite, con un iniziale periodo di affiancamento e l'obiettivo di sviluppare progressivamente maggiore autonomia nell'assistenza e nella consulenza ERP.
Requisiti
Cerchiamo una persona con:
precedente esperienza, anche breve, in ruoli di
Help Desk applicativo, assistenza software o consulenza su soluzioni ERP/gestionali
;
preferibile conoscenza delle
soluzioni ERP Zucchetti
, in particolare
Ad Hoc Revolution e/o Ad Hoc Infinity
;
diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing (Ragioneria) oppure laurea, preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o percorsi affini;
interesse e capacità di comprensione dei processi aziendali e amministrativo-contabili;
buone capacità analitiche e di problem solving;
predisposizione all'apprendimento e allo sviluppo di competenze tecniche e applicative;
buone capacità comunicative e relazionali;
attitudine al lavoro di squadra.
Cosa offriamo
inserimento in un team specializzato nelle soluzioni ERP Zucchetti;
percorso di formazione e affiancamento calibrato sulle competenze e sull'esperienza della risorsa;
sviluppo di competenze sulle soluzioni ERP Zucchetti e sui processi aziendali;
percorso di crescita professionale dall'Help Desk verso la
consulenza applicativa ERP
;
ambiente di lavoro dinamico, orientato alla collaborazione e allo sviluppo delle competenze;
modalità di inserimento definita in base al profilo e all'esperienza maturata, con possibilità di
apprendistato o assunzione diretta
;
RAL indicativa *** €
, commisurata alle competenze e all'esperienza maturata.
Sede di lavoro: Sant'Angelo Lodigiano (LO)
Dichiarazione di uguaglianza di opportunità
Itacom è un datore di lavoro che offre pari opportunità.
Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo, in cui tutte le decisioni relative all'occupazione, incluse assunzioni, promozioni, trasferimenti, licenziamenti, formazione e compensi, siano basate sulla meritocrazia e senza discriminazioni.
Non discriminiamo sulla base di razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge.
Accogliamo candidati di ogni provenienza e valorizziamo le diverse esperienze e prospettive che contribuiscono al nostro successo collettivo.
Se hai già maturato una prima esperienza nel mondo ERP e vuoi sviluppare le tue competenze sulle soluzioni Zucchetti, inviaci la tua candidatura.
È gradita una breve lettera di presentazione
in cui raccontarci le esperienze più rilevanti per il ruolo, le motivazioni che ti portano a valutare una nuova opportunità e il tuo interesse per l'ambito ERP e la consulenza applicativa.
#J-*-Ljbffr