Una/Un Operatrice/Operatore Help Desk Multilingue

Openjobmetis Spa - filiale di Ivrea ricerca e seleziona per importante società di consulenza e progettazione ICT OPERATORE - OPERATRICE SERVICE DESK sita a Torino.
Posizione:
La risorsa inserita svolgerà le p rincipali attività:
Gestione delle richieste di supporto via ticket, email e telefono;
Diagnosi e risoluzione di problemi hardware/software;
Supporto nella gestione delle utenze;
Collaborazione con il team IT per l'escalation dei problemi complessi;
Documentazione delle attività svolte e aggiornamento della knowledge base interna.
Requisiti:
Gradita ma non strettamente necessaria conoscenza informatica di base dei sistemi di gestione degli account aziendali (utenze di dominio, utenze email);
Conoscenza lingua ITA LIANA - FRA NCESE (almeno B2/C1) + una terza lingua tra inglese, spagnolo e tedesco;
Eventuale esperienza pregressa nel ruolo e conoscenza sistemi di ticketing (es: Service NOW) sono un plus.
Altre informazioni:
Si offre contratto iniziale di somministrazione con possibilità di proroghe lunghe.
Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali. S i richiede disponibilità a svolgere l'attività su turni (LUN-VEN - fascia 08:*:00 e si richiede flessibilità a lavorare su eventuali festivi, secondo il mercato estero)
CCNL: 2°liv. Confapi
RAL: euro ****
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. **. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.