Sales Advisor

Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e incarna il cuore del nostro brand.
Avrai l'opportunità di offrire ai clienti un servizio di alto livello in ogni momento.
Dall'iniziare conversazioni all'assistenza alla cassa, nei camerini e sullo shop floor, svolgerai un ruolo fondamentale nel migliorare l'esperienza di acquisto.
Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento dello stock e il merchandising dei capi più recenti sullo shop floor.
Il tuo ruolo è essenziale per creare esperienze accoglienti che mostrino il meglio del nostro brand.
Con calore ed entusiasmo, guiderai i clienti nel loro percorso, offrendo assistenza autentica e un servizio proattivo per ispirare e valorizzare.
In collaborazione con il tuo team, creerai momenti che contano.
Sebbene l'esperienza precedente nel servizio clienti e la familiarità con i tessuti siano un plus, non sono requisiti obbligatori.
Orientamento al cliente: Ti piace interagire con le persone e ti impegni a offrire un servizio eccellente
Flessibile e adattabile: Capace di rispondere a priorità e richieste dei clienti in continua evoluzione
Orientamento all'azione: Proattività e motivazione a prendere iniziativa e portare a termine le attività con qualità
Forti capacità di comunicazione: Hai un autentico interesse per le persone, comunichi in modo chiaro e ascolti attivamente per comprendere prospettive ed esigenze
Voglia di imparare: Apertura al feedback e ricerca costante di opportunità di crescita e sviluppo
Passione per il brand: Ami il nostro marchio e la collezione e ti piace condividere questo entusiasmo con i clienti
Flessibilità di orario: Disponibile a lavorare con orari variabili, inclusi sera e weekend
Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua italiana e inglese
Preferibile ma non obbligatorio
Comprensione delle operazioni di negozio e competenze nel servizio clienti da precedenti esperienze nel retail
Sicurezza nel consigliare i clienti su tendenze moda, materiali, taglie ecc.
RINASCENTE * NEW OPENING*
Descrizione del lavoro
Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e incarna il cuore del nostro brand.
Avrai l'opportunità di offrire ai clienti un servizio di alto livello in ogni momento.
Dall'iniziare conversazioni all'assistenza alla cassa, nei camerini e sullo shop floor, svolgerai un ruolo fondamentale nel migliorare l'esperienza di acquisto.
Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento dello stock e il merchandising dei capi più recenti sullo shop floor.
Il tuo ruolo è essenziale per creare esperienze accoglienti che mostrino il meglio del nostro brand.
Con calore ed entusiasmo, guiderai i clienti nel loro percorso, offrendo assistenza autentica e un servizio proattivo per ispirare e valorizzare.
In collaborazione con il tuo team, creerai momenti che contano.
Sebbene l'esperienza precedente nel servizio clienti e la familiarità con i tessuti siano un plus, non sono requisiti obbligatori.
Qualifiche
Orientamento al cliente: Ti piace interagire con le persone e ti impegni a offrire un servizio eccellente
Flessibile e adattabile: Capace di rispondere a priorità e richieste dei clienti in continua evoluzione
Orientamento all'azione: Proattività e motivazione a prendere iniziativa e portare a termine le attività con qualità
Forti capacità di comunicazione: Hai un autentico interesse per le persone, comunichi in modo chiaro e ascolti attivamente per comprendere prospettive ed esigenze
Voglia di imparare: Apertura al feedback e ricerca costante di opportunità di crescita e sviluppo
Passione per il brand: Ami il nostro marchio e la collezione e ti piace condividere questo entusiasmo con i clienti
Flessibilità di orario: Disponibile a lavorare con orari variabili, inclusi sera e weekend
Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua italiana e inglese
Informazioni aggiuntive
Posizione part-time con contratto di 16 ore settimanali, su 2 giornate lavorative flessibili con turni da 8 ore compresi tra le ore 9 e le 22:00
Offriamo una retribuzione a partire da € ** (lordo mensile), in base all'esperienza e alle qualifiche
Livello di inquadramento: 5° CCNL Commercio (Terziario, Distribuzione e Servizi).
Benefici
In aggiunta, i colleghi con sede in Italia ricevono anche:
Buoni pasto del valore di €6 per ogni giorno lavorativo di almeno 6 ore
Accesso al portale dei benefit aziendali, con oltre * sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana
Inclusione & Diversità
Nel H&M Group ci impegniamo a promuovere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta l'organizzazione.
Crediamo che i team prosperino quando riuniscono una vasta gamma di background, prospettive ed esperienze.