Operatore Telefonico Junior Per Team Assistenza

4 giorni fa

Bardi, Emilia Romagna, Italia Baar Tempo pieno

Per ampliamento del team dedicato all'assistenza clienti, ricerchiamo un/una operatore/trice call center.
Entrerai in una struttura che eroga servizi consulenziali a privati e piccole imprese, gestendo contatti telefonici con approccio orientato alla risoluzione.
Cosa farai: * ricezione chiamate in ingresso e primo orientamento sulle richieste di informazioni; * registrazione delle segnalazioni su gestionale interno con apertura ticket e aggiornamento schede cliente; * gestione dello scadenzario chiamate e follow-up programmati; * collaborazione con consulenti interni per l'escalation delle pratiche più complesse; * raccolta feedback e reportistica giornaliera delle attività svolte.
Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore; * buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico; * dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di base; * precisione nell'inserimento dati e nella gestione delle priorità; * anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati alla prima esperienza.
Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì; * retribuzione lorda mensile indicativa: *** € (CCNL Servizi); * Buoni pasto; * Formazione continua; * Orario flessibile; * Welfare aziendale.
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Manerbio