Stagista Customer Service
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Mansione
Randstad Italia spa, per azienda cliente è alla ricerca di un profilo di
Stagista Customer Service - Settore Automotive (m/f/nb)
Luogo di lavoro
: Bologna
Orario di lavoro
: Full-time da lunedì a venerdì
Contratto
: Stage della durata di 6 mesi con rimborso spese di 800 netti/mese
Responsabilità
Di cosa ti occuperai
:
Supportare la gestione operativa e logistica delle attività di vendita di ricambi e accessori.
Fornire assistenza quotidiana alla rete dei concessionari e dei riparatori autorizzati nella gestione degli ordini di ricambi/accessori e dei relativi processi amministrativi e operativi.
Supportare la gestione amministrativa delle campagne commerciali post-vendita e la loro implementazione.
Affiancare il team nell analisi e nella gestione delle richieste di garanzia.
Predisporre la reportistica a supporto dell area Customer Service e monitorare i principali indicatori di performance (KPI).
Supportare la rete di concessionari e riparatori autorizzati per garantire la corretta applicazione delle linee guida operative e dei processi di Customer Service.
Competenze
Requisiti
:
Laureandi o neolaureati in Economia, Management, Ingegneria Gestionale o discipline equipollenti.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Excel.
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata.
Capacità analitiche, approccio proattivo, precisione e rispetto delle scadenze.
Buone capacità organizzative, di gestione delle priorità e problem solving.
Ottime doti comunicativo-relazionali e spiccata predisposizione al lavoro in team.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **, del Decreto Legislativo n. ** e del Decreto Legislativo n. * ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ** sulla protezione dei dati (GDPR).
by helplavoro.it
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6 giorni fa
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Customer service
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