Communities Manager
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Overview
In questo ruolo, guiderai la strategia di coinvolgimento delle community interne ed esterne e coordinerai la produzione di contenuti multicanale.
Lavorerai a stretto contatto con la Direzione Comunicazione per garantire coerenza di tono e messaggi su siti, intranet, social e altri canali.
Analizzerai performance e sentiment per migliorare l'impatto delle attività comunicative.
Cerchiamo un profilo internazionale, proattivo e in grado di gestire progetti e budget in contesti dinamici.
Responsabilità
Ideare e attuare una strategia globale di coinvolgimento delle community interne ed esterne
Creare contenuti per piattaforme come sito web, intranet, LinkedIn, X, Instagram, YouTube e canali video/podcast/email/schermi digitali
Coordinare la pianificazione editoriale degli strumenti di comunicazione
Garantire coerenza editoriale su tono, storytelling e immagini sui canali disponibili
Fungere da punto di contatto per i responsabili di progetto, definire budget e calendario e consegnare piani nei tempi e costi previsti
Analizzare prestazioni di coinvolgimento (copertura, interazione, sentiment) e proporre azioni di miglioramento
Collaborare con Direzioni per messaggi in linea con cultura aziendale e priorità strategiche
Supportare l'implementazione di linee guida sui social media, formazione e best practice di gestione delle comunità
Contribuire alla gestione della reputazione identificando trend emergenti e sentiment delle community
Requisiti fondamentali
Capacità di redigere testi adatti a diversi canali di comunicazione
Utilizzo di tool e strumenti di comunicazione
Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
Conoscenza della lingua francese come plus
Capacità di relazionarsi con stakeholder interni ed esterni
Lavorare in contesto internazionale
Disponibilità a viaggi periodici di breve durata
Flessibilità
Capacità di adattamento
Lavoro in team
Gestione contenuti multicanale
Analisi delle metriche di coinvolgimento
Utilizzo di tool e strumenti di comunicazione