Customer Service Team Leader
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Job Title: Customer Service Team Leader (travel)
Job Description
The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. Sei pront] a entrare in un ruolo da Gamechanger dove già fare davvero la differenza? Concentrix è alla ricerca di un] Team Leader Travel per unirsi al nostro dinamico team presso la sede di Lecce. Se hai passione per le operazioni di customer service e desideri intraprendere una nuova sfida professionale con noi, vogliamo conoscerti Come Team Leader riporterai direttamente all'Operations Manager e sarai responsabile della gestione operativa del team, del monitoraggio delle performance e del raggiungimento degli obiettivi di qualità. Responsabilità principali:
Lead and Inspire: Supervisionerai un team di circa 20 agenti di customer service , garantendo che il loro lavoro e la loro presenza siano conformi alle politiche aziendali.
Coaching to Success: Fornirai coaching regolari ai membri del team per raggiungere e superare gli obiettivi di performance.
Performance Management: Identificherai criticità e implementerai i vari piani di miglioramento, inclusa la gestione di azioni correttive del team per raggiungere i
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Travel Customer Service Team Lead — Inspire
2 giorni fa
Surbo, Puglia, Italia Concentrix Tempo pienoConcentrix cerca un Team Leader Travel presso la sede di Lecce per supervisionare un team di circa 20 agenti di customer service e guidarne le performance verso gli obiettivi di qualità. Riporterai all'Operations Manager e coordinerai attività operative, coaching e monitoraggio delle metriche.La figura si occuperà di garantire coerenza con le politiche...
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Team Leader Sales
6 giorni fa
Surbo, Puglia, Italia Concentrix Tempo pienoJob TitleTeam Leader SalesJob DescriptionThe Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability.Sei pront* a entrare in un ruolo da Gamechanger dove puoi fare davvero la...
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Surbo, Puglia, Italia United Talent Acquisition Tempo pienoJoin Our Portugal Team: Italian-Speaking Support & Content Moderator RoleJob Openings Join Our Portugal Team: Italian-Speaking Support & Content Moderator RoleAbout the job Join Our Portugal Team: Italian-Speaking Support & Content Moderator RoleURGENT HIRING WELCOME BONUS: 2,000 euros (for Italian market, available until July 31st)Location: Porto or Lisbon,...
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Operatori/Operatrici Call Center Inbound
2 giorni fa
Surbo, Puglia, Italia Manpower Tempo pienoSe sei una persona comunicativa, empatica e orientata alla collaborazione?Potresti essere la risorsa che stiamo cercando!Manpowerè alla ricerca diOperatori/Operatrici Call Center Inboundda inserire all'interno di una solida realtà leader nel settore delle telecomunicazioni.Cosa offriamoFormazione gratuita: partecipazione a un corso FormaTemp sulle tecniche...
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Area Manager Centro Sud
4 giorni fa
Surbo, Puglia, Italia Hays Tempo pienoOverviewIn questa posizione, guiderai la rete vendita dell'area Centro-Sud, coordinando Capi Area e circa 60 agenti. Avrai responsabilità di definire ed eseguire strategie commerciali mirate a Lazio e Campania, con attenzione al sell-in e al sell-out e alla marginalità. Lavorerai a stretto contatto con Marketing, Trade Marketing e Customer Service per...
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Senior Cloud Developer
4 giorni fa
Surbo, Puglia, Italia Luxoft Tempo pienoOverviewIn this role you will design and govern a secure, scalable cloud foundation for automotive workloads, collaborating with cross-functional teams to enable data exchange via a Data Mesh. You will drive governance automation, shape architectural strategy, and lead technical discussions with senior stakeholders. The position centers on building AI-ready...
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Professional Services Consultant
4 giorni fa
Surbo, Puglia, Italia Fortinet Tempo pienoOverviewAs a Professional Services Consultant, you deliver on-site Fortinet security solutions, guiding design, deployment, testing, and optimization for customers. You work closely with the client and Fortinet teams to ensure timely, quality, and cost-effective services and knowledge transfer. You'll build confidence with strong technical skills and clear...
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Principal Solution Consultant
4 giorni fa
Surbo, Puglia, Italia Aspen Technology Tempo pienoOverviewAs Principal Solution Consultant, you will drive value for manufacturing customers by translating business needs into AspenTech solutions. You'll work closely with the sales team and clients to define value, shape project scope, and articulate compelling business cases. This role sits at the intersection of technology, industry knowledge, and...
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Brand Representative | Lecce
2 giorni fa
Surbo, Puglia, Italia Cpm Italy Tempo pienoVuoi un mini spoiler su Cosine Italy?Siamo parte di un gruppo internazionale e collaboriamo con i maggiori brand mondiali combinando dati, informazioni, competenza e creatività per impostare strategie di vendita efficaci.Lavoriamo con grinta e motivazione per sviluppare strategie e customer experience a supporto di ogni fase del processo di vendita dei...
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Senior Frontend Engineer
4 giorni fa
Surbo, Puglia, Italia Deel Tempo pienoOverviewAs a Frontend Engineer at Deel you will shape the user experience of a leading global payroll and HR platform. You'll join a cross-functional team to design, build, and improve features and APIs that scale for customers worldwide. You'll contribute from discovery through deployment, ensuring a seamless, white-glove experience. This role offers the...
