Back Office
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Nel cuore della suggestiva Riviera di Ponente, sta per nascere un nuovo ostello di design, una struttura di nuova costruzione che unisce stile contemporaneo, comfort e un'atmosfera accogliente pensata per una clientela internazionale.
Per l'apertura della struttura siamo alla ricerca di un
Back Office & Front Office Agent
, una figura dinamica e organizzata che si occupi della gestione delle prenotazioni e delle attività di back office, affiancando a queste mansioni le operazioni di ricevimento e accoglienza degli ospiti.
La risorsa si occuperà di:
Gestione delle prenotazioni attraverso i principali portali OTA (Booking.com, Expedia e altri).
Gestione e aggiornamento delle relative extranet, con monitoraggio di tariffe, disponibilità e restrizioni.
Gestione delle richieste, modifiche e cancellazioni delle prenotazioni.
Monitoraggio dell'occupazione e supporto nella gestione della distribuzione online.
Gestione delle comunicazioni con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno.
All occorrente attività di front office, inclusi check-in e check-out.
Accoglienza, assistenza e gestione delle esigenze degli ospiti durante il soggiorno.
Gestione dei pagamenti e delle principali attività amministrative legate al ricevimento.
Requisiti richiesti:
Esperienza pregressa in ambito alberghiero, preferibilmente in ruoli di Back Office e/o Front Office.
Ottima conoscenza dei portali OTA, in particolare Booking.com ed Expedia, e delle relative extranet.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali alberghieri.
Buona conoscenza della lingua inglese e francese.
Ottime capacità organizzative, precisione e attenzione al dettaglio.
Spiccate capacità relazionali e orientamento all'ospite.
Flessibilità, autonomia e predisposizione al lavoro in team.
Cosa offriamo:
L'opportunità di entrare a far parte di un progetto completamente nuovo, contribuendo attivamente alla sua organizzazione e al suo sviluppo, in un ambiente giovane, dinamico e internazionale.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ** e ** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ** e **.
by helplavoro.it