Tecnico/A Assistenza Informatica Junior

16 ore fa

Bardi, Emilia Romagna, Italia Global Energy Tempo pieno

Nel reparto di assistenza tecnica di un operatore di telecomunicazioni, si seleziona un Tecnico/a per seguire le richieste di collegamento e configurazione dei clienti.
Il ruolo permette di costruire competenze concrete sui servizi voce e dati, affrontando ogni segnalazione con metodo e crescente autonomia.
Requisiti: * diploma tecnico o conoscenze equivalenti in ambito informatico * anche senza esperienza pregressa, con disponibilità all'apprendimento * familiarità con sistemi Windows, reti locali e collegamenti TCP/IP * capacità di spiegare procedure tecniche in modo chiaro Mansioni: La persona prenderà in carico i ticket di primo livello, verificando l'anomalia descritta e registrando con precisione ogni passaggio nel sistema di assistenza.
Si occuperà dei test di connettività, del controllo dei parametri del modem e della configurazione guidata dei router, coinvolgendo il secondo livello quando la risoluzione richiede un intervento specialistico.
* apertura, classificazione e aggiornamento dei ticket ricevuti * verifica di ping, collegamento e stato della linea * supporto telefonico per configurazioni di rete e posta elettronica * aggiornamento della scheda cliente dopo ogni intervento Offerta e benefit: * contratto a tempo indeterminato, tempo pieno * retribuzione lorda mensile indicativa: ***** € * Buoni pasto * Formazione continua * Computer aziendale Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Cremona