It Customer Care | Specialista Di Prodotto | Customer Service Operator

Other Info
Techyon® è la boutique di Head Hunting che definisce lo standard di eccellenza nella ricerca e selezione di ruoli
C-Suite, Manageriali e Mission-Critical
nel dominio dell'
Information Technology
.
Hiring Company
: per software house specializzata in ambito ticketing, i nostri Recruitment Engineer sono alla ricerca di un
IT Customer Care
.
Core Responsibilities
Risolvere problemi relativi ai servizi offerti ai clienti identificando, supportando e risolvendo la richiesta del cliente
Gestione ed evasione richieste ticket
Supportare i clienti finali per la vendita, sia parlando col cliente finale che con le funzioni aziendali, via e-mail e occasionalmente tramite telefono
Effettuare troubleshooting anche tecnico
Job Requirements
Essential Qualifications
1+ anni di esperienza in mansioni analoghe
Buon livello di conoscenza della lingua inglese soprattutto scritta
Ottima capacità di comunicazione, dialogo con il pubblico e di problem solving
Buona conoscenza del Pacchetto Office
Propensione al team-work accompagnati da entusiasmo, proattività e disponibilità
Other Info
Location
: Bergamo (BG)
Supplementary Details:
Orario di lavoro flessibile e 1 giorno di smart working a settimana (dopo il primo periodo di formazione)
Contract Offered:
CCNL Commercio
Compensation:
€ ** - € **
Further information:
reperibilità telefonica a turnazione (1 settimana al mese ogni 2 mesi)
#J-*-Ljbffr