Servicenow Specialist

Hai esperienza nella configurazione e nella gestione della piattaforma ServiceNow ? Ti appassiona trasformare le esigenze aziendali in soluzioni digitali efficienti, automatizzate e scalabili? Stiamo cercando un ServiceNow Specialist / ServiceNow Platform Consultant che desideri contribuire all'evoluzione dei processi IT e alla digitalizzazione dei servizi aziendali. Entrerai in un contesto tecnologico dinamico, dove potrai valorizzare le tue competenze tecniche e funzionali, collaborando con team multidisciplinari e lavorando completamente da remoto. Quale sarà il tuo contributo? Gestire, configurare e ottimizzare la piattaforma ServiceNow. Supportare l'implementazione e l'evoluzione dei principali moduli ITSM. Configurare workflow, form, Service Catalog, regole di assegnazione e automazioni. Raccogliere e analizzare i requisiti funzionali e tecnici, traducendoli in soluzioni applicative. Gestire richieste evolutive, correttive e attività di troubleshooting. Collaborare con sviluppatori, amministratori di sistema e stakeholder aziendali. Supportare le attività di testing, rilascio e documentazione tecnica. Identificare opportunità di miglioramento continuo dei processi e dei servizi digitali. Le competenze tecniche che cerchiamo – Must-Have Conoscenza approfondita della piattaforma ServiceNow e della sua architettura funzionale. Esperienza con i principali moduli ITSM: Incident, Request, Change e Problem Management . Capacità di configurazione e gestione di workflow, form, cataloghi di servizi e regole di assegnazione. Familiarità con Service Catalog, SLA, gestione degli utenti, ruoli e autorizzazioni. Conoscenza del framework ITIL e delle best practice di IT Service Management. Capacità di analisi delle problematiche applicative e troubleshooting. Esperienza nella raccolta dei requisiti e nell'interazione con stakeholder tecnici e di business. Competenze che rappresentano un plus Conoscenza di JavaScript e scripting sulla piattaforma ServiceNow. Esperienza con Business Rules, Client Scripts, UI Policies e Script Includes . Conoscenza di Flow Designer e IntegrationHub. Esperienza nell'integrazione di sistemi tramite REST API e SOAP. Familiarità con CMDB, ITOM e Discovery. Conoscenza di App Engine Studio e UI Builder. Certificazione ServiceNow Certified System Administrator (CSA) . Certificazioni ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) . Esperienza con metodologie Agile/Scrum. Le qualità che apprezziamo Ottime capacità analitiche e di problem solving. Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità. Attitudine alla collaborazione in team distribuiti. Comunicazione efficace con interlocutori tecnici e funzionali. Proattività, precisione e orientamento ai risultati. Interesse per l'innovazione tecnologica e il miglioramento continuo. Cosa offriamo? 100% Full Remote Lavora completamente da remoto, con sede aziendale di riferimento a Roma. Flessibilità contrattuale Valutiamo sia l'assunzione diretta sia collaborazioni professionali in Partita IVA. Retribuzione commisurata all'esperienza Per i dipendenti, RAL compresa tra ** € e ** € , in funzione della seniority e delle competenze. Per i professionisti con Partita IVA, il compenso sarà definito individualmente durante il processo di selezione. Progetti tecnologici stimolanti Opportunità di contribuire all'evoluzione di piattaforme enterprise e all'automazione dei processi aziendali. Crescita professionale Possibilità di ampliare le competenze tecniche e funzionali nell'ecosistema ServiceNow. Collaborazione e confronto Un ambiente orientato alla condivisione delle conoscenze e al raggiungimento degli obiettivi. Pronto a fare la differenza? Se conosci ServiceNow , hai esperienza nella configurazione della piattaforma e vuoi contribuire a progetti di trasformazione digitale, questa potrebbe essere la tua prossima opportunità professionale. Invia il tuo CV aggiornato , indicando la tua preferenza tra assunzione diretta e collaborazione in Partita IVA. La ricerca è rivolta a tutte le persone qualificate, nel rispetto delle pari opportunità e della normativa vigente.
Competenze richieste: Conoscenza approfondita della piattaforma ServiceNow e della sua architettura funzionale. Esperienza con i principali moduli ITSM: Incident, Request, Change e Problem Management . Capacità di configurazione e gestione di workflow, form, cataloghi di servizi e regole di assegnazione. Familiarità con Service Catalog, SLA, gestione degli utenti, ruoli e autorizzazioni. Conoscenza del framework ITIL e delle best practice di IT Service Management. Capacità di analisi delle problematiche applicative e troubleshooting. Esperienza nella raccolta dei requisiti e nell'interazione con stakeholder tecnici e di business.