It Support

1 ora fa

Milano, Lombardia, Italia Lavoropiù Tempo pieno

Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro:
MILANO (MI)Tipo di contratto:
Tempo determinatoOrario:
Tempo PienoFascia di RAL:
*** €la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo
ICTpiù, divisione Tech & Digital diLavoropiù, ricerca un/aIT Supportper conto di una società IT cliente.La risorsa si occuperà di:Supporto On-Site Diretto:Fornire assistenza tecnica "hands & feet" agli utenti finali della sede di Milano (inclusi manager ed executive).
Collaborazione Operativa:Lavorare a stretto contatto con il team cliente per gestire le attività quotidiane e ottimizzare il carico di lavoro complessivo.
Analisi & Automazione:Esaminare i ticket di supporto per individuare trend ricorsivi, proponendo soluzioni di miglioramento e automazione dei processi.
Infrastruttura & Sicurezza:Supportare la gestione dell'infrastruttura IT di base, occupandosi di aspetti fondamentali di networking e cybersecurity.
Documentazione & Quality Improvement:Contribuire alla stesura di documentazione tecnica, guide utente e procedure per il miglioramento continuo del servizio IT.
Requisiti
Esperienza: 1–3 anni in ruoli di IT Helpdesk o Supporto Tecnico.
Gradita precedente esperienza in ambienti corporate strutturati, con focus sul supporto a profili executive.
Solida conoscenza dell'assistenza agli utenti finali, dei fondamenti di networking e delle principali best practice di sicurezza informatica.
Soft Skills: Eccellenti doti comunicative e relazionali, professionalità, massima discrezione e attitudine al contatto con stakeholder di vario livello.
Lingue: Ottima conoscenza della lingua italiana e buona padronanza della lingua inglese (scritta e parlata).
Offerta:Inserimento: Contratto a tempo determinato di 6 mesi (con prospettive).
Retribuzione: RAL 24k - 27k €
Ambiente di lavoro: Stimolante, internazionale e orientato alla crescita e al miglioramento continuo.