Addetto/A Gestione Richieste Clienti E Supporto Organizzativo
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
L'organizzazione ricerca un Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti.
Il candidato si occupa di ricevere e analizzare le richieste provenienti da clienti e partner, garantendo un'interazione efficace e risolvendo eventuali problemi.
Gestisce la comunicazione diretta con il pubblico, fornendo informazioni sui servizi e raccogliendo feedback utili per migliorare l'offerta.
Collabora con i vari reparti interni per assicurare un servizio tempestivo e di qualità.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti attraverso comunicazioni efficaci Analisi delle richieste e proposta di soluzioni adeguate Coordinamento con i vari dipartimenti per garantire un servizio fluido Supporto nella pianificazione e organizzazione delle attività aziendali Monitoraggio delle performance del servizio clienti Redazione di report sulle richieste e le soluzioni fornite Assistenza nella gestione degli strumenti e delle risorse necessarie Partecipazione a riunioni per migliorare i processi operativi Requisti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving e alla gestione delle difficoltà Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Buona gestione del tempo e delle priorità Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a cambiamenti operativi Competenze informatiche per l'utilizzo di software gestionali Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione Offerta Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente Non è richiesta esperienza nel ruolo Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche