Stage Customer Care
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Sei una persona giovane, motivata e proattiva, desiderosa di intraprendere un percorso formativo dinamico nel settore del Customer Care?
Se ti appassiona il mondo del Pet Care e vuoi mettere in campo le tue doti relazionali in un ambiente stimolante, questa è l'occasione che fa per te
Randstad Italia, filiale di Assago, è alla ricerca di un profilo brillante da inserire come stagista all'interno dell'ufficio assistenza clienti di un'importante realtà del settore.
STAGE CUSTOMER CARE (f/m/nb)
Luogo di lavoro: Trezzano sul Naviglio
Si offre: tirocinio formativo con rimborso spese di €800;
Orario di lavoro: 8:*:30
Retribuzione annua: € - *€
esperienza
non richiesta
Di cosa ti occuperai?
Affiancato dal Responsabile del Servizio Clienti e dal team di riferimento, apprenderai le dinamiche di assistenza B2B e B2C, supportando le attività operative:
Gestione dei contatti: fornirai assistenza telefonica e via e-mail ai clienti, comunicando informazioni su prodotti, disponibilità e tempi di consegna.
Order Entry: sarai coinvolto nell'inserimento e nella gestione degli ordini a gestionale, garantendo la massima precisione.
Supporto post-vendita: contribuirai alla risoluzione di reclami, resi o anomalie, interfacciandoti con i reparti logistici e commerciali.
Data Entry e Reportistica: ti occuperai dell'aggiornamento delle anagrafiche e del supporto alla stesura di report sulle performance del reparto.
Interfaccia aziendale: collaborerai attivamente con ufficio commerciale e magazzino per monitorare lo stato delle spedizioni.
requisiti
Sei in possesso di questi requisiti?
Diploma di maturità o Laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico o umanistico.
Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook.
La conoscenza di software gestionali costituisce un plus.
Ottima padronanza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.
Ottime doti comunicative, forte orientamento al cliente e predisposizione all'ascolto.
Capacità di problem solving, precisione e attitudine al lavoro di squadra.
Passione o interesse per il mondo degli animali da compagnia.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n.
**, del Decreto Legislativo n.
** e del Decreto Legislativo n.
* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ** sulla protezione dei dati (GDPR).
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