Addetto/A Assistenza Clienti Per Punto Vendita Articoli Casa
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Cerchiamo una persona pratica e motivata per il ruolo di addetto/a assistenza clienti in un punto vendita specializzato nel commercio al dettaglio di articoli per la casa.
Lavorerai a contatto diretto con la clientela e con i reparti logistici per garantire un servizio post-vendita efficiente.
Mansioni:
gestire richieste e segnalazioni dei clienti via telefono, chat e sportello in negozio
gestire pratiche di reso, cambio e garanzia aggiornando il gestionale interno
coordinare con logistica e magazzino gli appuntamenti per ritiri e consegne
registrare contatti e follow-up nel CRM e monitorare lo scadenzario delle pratiche
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione, tempo pieno
Retribuzione *** € lordi mensili (CCNL commercio)
Buoni pasto
Formazione continua con affiancamento operativo
Rimborso spese per trasferte occasionali verso magazzino
Requisiti:
buona predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
conoscenze informatiche di base (posta elettronica, Office, gestione pratiche su gestionale)
precisione nella registrazione dati e capacità di lavorare per obiettivi
valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo
Sede di lavoro: Due Carrare
#J-*-Ljbffr