It Tender Office Specialist
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NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.
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Fondato nel *
* e con sedi in 11 paesi, il gruppo conta oggi più di dipendenti in tutto il mondo.
La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.
Siamo alla ricerca di un Head of PMO & IT Service Delivery con esperienza nel governo di portafogli progettuali, servizi gestiti e commesse IT ad alto impatto.
La figura sarà responsabile dell'eccellenza operativa, della qualità della delivery, del presidio economico dei contratti e del rispetto degli SLA, agendo come punto di riferimento per clienti, stakeholder interni e team cross-funzionali.
Responsabilità principaliGovernare il portafoglio di progetti IT e servizi gestiti, assicurando priorità, risorse e avanzamento.
Supervisionare programmi interconnessi e iniziative complesse, garantendo coerenza tra obiettivi, tempi, costi e qualità.
Presidiare P&L di commessa, marginalità, budget, consuntivazione e performance economica.
Garantire il rispetto di SLA, OLA, livelli di servizio e obblighi contrattuali.
Disegnare e migliorare cataloghi di servizi IT secondo framework ITIL.
Identificare rischi tecnici, operativi ed economici, definendo piani di mitigazione e continuità.
Competenze tecnicheProject Portfolio Management, PMO governance e Service Delivery Management.
Framework ITIL, metodologie Agile/Scrum, Waterfall e modelli ibridi di delivery.
Gestione SLA, OLA, contratti, budget, P&L e reporting direzionale.
Processi di service design, transition, operation e continuous improvement.
Strumenti di project management, ticketing, capacity planning e dashboarding.
Competenze trasversaliLeadership operativa e capacità di guidare team cross-funzionali.
Forte acume finanziario e capacità decisionale in contesti critici.
Comunicazione efficace con clienti, direzione e stakeholder tecnici.
Orientamento alla qualità, alla continuità del servizio e al miglioramento continuoCosa offriamoInserimento in un team giovane e motivato, con percorsi strutturati di formazione e crescita.
Ambiente stimolante in ambito cybersecurity e IT, con possibilità di sviluppo su progetti complessi.
xysqume Modalità di lavoro ibridoRAL compresa tra **k commisurata all'esperienzaSede di lavoro:Basilicata, Emilia-Romagna, Calabria, Sicilia, Liguria, Marche, Abruzzo, Veneto, UmbriaProcesso di selezioneIl processo di selezione prevede colloquio HR e 2 colloqui di carattere tecnico.
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