Responsabile Relazioni E Assistenza Clienti

4 giorni fa

BOLOGNA, Emilia Romagna, Italia Set Up Tempo pieno

Si cerca una figura da inserire come Responsabile relazioni e assistenza clienti, con l'obiettivo di gestire le interazioni con i clienti e fornire supporto nelle attività quotidiane.
La persona si occupa di risolvere le richieste e i problemi dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e monitorando le esigenze degli utenti.
Si coordina con il team per ottimizzare le operazioni di assistenza e assicurare una comunicazione efficace.
Attività Previste: Sviluppare e mantenere relazioni con i clienti Gestire richieste e segnalazioni dei clienti Coordinare il servizio di assistenza telefonica e via email Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback Formulare strategie per migliorare l'esperienza del cliente Collaborare con altri reparti per ottimizzare i processi di assistenza Organizzare eventi e attività promozionali per i clienti Preparare report sulle attività di assistenza e sulle relazioni con i clienti Requisti: Eccellenti capacità comunicative e interpersonali Attitudine al problem solving Capacità di lavorare in team Orientamento al cliente e al servizio Flessibilità e adattabilità a situazioni varie Competenze organizzative e di gestione del tempo Attenzione ai dettagli Conoscenza dei principi del benessere fisico Offerta Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni Inserimento accessibile a candidati appena diplomati