Addetto/A All'Assistenza Clienti In Attività A Contatto Con Il Pubblico

Azienda nel settore del servizio al cliente ricerca un Addetto/a all'assistenza clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste delle persone, fornendo supporto e informazioni. Le attività principali includono la risposta a telefonate e email, la risoluzione di problemi e la gestione delle interazioni avviate dai clienti. È prevista anche la registrazione delle richieste nel sistema e la collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente.
Attività Previste
Gestire le richieste e le esigenze dei clienti
Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
Assistere i clienti nella risoluzione di problemi o reclami
Registrare e monitorare le interazioni con i clienti
Collaborare con altri reparti per migliorare l'esperienza del cliente
Condurre sondaggi di soddisfazione dei clienti
Sostenere le attività di vendita e promozione
Preparare report sulle attività di assistenza clienti
Requisti
Eccellenti capacità comunicative
Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
Attitudine al lavoro di squadra
Capacità di problem solving
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Buona padronanza delle tecnologie di assistenza
Consapevolezza delle dinamiche di mercato e del settore di riferimento
Capacità di adattarsi a situazioni e persone diverse
MainContent
Offerta
Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time
Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi