Ams Governance Lead

CHI SIAMO
Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.
ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.
Presente in 14 paesi europei con oltre * dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Ruolo: AMS Governance Lead – Supply Chain & Quality Luogo: Bolzano Modalità: ibrida (3 giorni in sede + 2 in smart-working) IL TUO RUOLO Stiamo ricercando un/una AMS Governance Lead – Supply Chain & Quality da inserire all'interno di un contesto industriale strutturato e internazionale.
La risorsa avrà la responsabilità di garantire la continuità operativa, la qualità del servizio e la governance applicativa sui processi di Supply Chain e Quality , operando come punto di riferimento tra Business, IT interno e fornitori esterni.
Il ruolo prevede il coordinamento dei servizi di Application Management Services (AMS), il presidio delle attività operative ed evolutive e il monitoraggio delle performance dei fornitori, contribuendo alla sostenibilità del modello operativo e alla valorizzazione del know-how applicativo in un contesto di trasformazione organizzativa.
Responsabilità principali Governance dei servizi AMS end-to-end relativi ai processi Supply Chain e Quality Coordinamento e monitoraggio dei fornitori esterni, garantendo il rispetto di SLA , priorità operative e livelli di servizio concordati Gestione di incident , service request , attività correttive ed evolutive, assicurando una corretta escalation delle criticità Raccolta, analisi e formalizzazione delle esigenze del business, traducendole in richieste strutturate verso i team applicativi e i partner AMS Coordinamento di piccoli sviluppi, enhancement e iniziative evolutive, supportando le fasi di analisi, test, rilascio e handover operativo Presidio del know-how applicativo e della documentazione funzionale, garantendo continuità operativa e tracciabilità delle decisioni Monitoraggio delle performance di servizio attraverso KPI, reportistica e analisi periodiche Supporto al controllo dei costi AMS, contribuendo alla prevenzione di inefficienze, duplicazioni e attività non governate Collaborazione costante con stakeholder Business, IT interno e fornitori in un contesto multi-stakeholder Requisiti tecnici Esperienza consolidata in ruoli di Application Governance , Service Delivery , AMS Coordination o Vendor Management Conoscenza approfondita dei processi Supply Chain e Quality , inclusi procurement, planning, supplier collaboration, compliance e qualità Esperienza nella gestione di applicazioni SAP e/o soluzioni enterprise a supporto dei processi industriali e logistici Competenza nella governance di fornitori AMS, gestione di SLA , KPI, escalation e qualità del servizio Esperienza nel ciclo di vita delle richieste IT: demand management, analisi funzionale, testing, release management e supporto post-rilascio Capacità di produrre documentazione funzionale, report di avanzamento, analisi ticket/SLA e piani di miglioramento Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese , sia scritta che parlata Nice to have Esperienza in contesti manifatturieri , automotive , aerospace & defence o ad alta compliance normativa Esperienza in programmi di trasformazione IT, separazioni societarie o integrazioni organizzative Conoscenza di framework di IT Service Management (ITIL o equivalenti) Esperienza nel monitoraggio economico di servizi AMS e nella gestione di budget operativi Familiarità con strumenti di ticketing, service management e reporting Cosa offriamo Contratto a tempo indeterminato .
Percorsi di formazione continua su hard e soft skill .
Piano di crescita professionale strutturato .
Coinvolgimento in progetti innovativi ad alto contenuto tecnologico .
La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra ** EUR e ** EUR.
La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti.
In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna The world needs you ADENTIS Italia è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco.
Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa a