Customer Care Uso Lingue Straniere
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Descrizione aziendaOpenjobmetis Spa Filiale Cesena ricerca per importante multinazionale settore materie plastichePosizioneIl/la Customer Service Representative (CSR) è responsabile della gestione end?to?end degli ordini dei clienti, garantendo un'eccellente esperienza cliente e coordinando le attività interne tra vendite, pianificazione, produzione, logistica e finance.Il ruolo assicura il rispetto degli standard qualitativi e dei processi aziendali in un contesto internazionale, dinamico e fortemente orientato al cliente.Responsabilità principaliGestire l'intero ciclo dell'ordine: inserimento, conferma, aggiornamento status e monitoraggio delle spedizioni.Fornire supporto tempestivo e professionale a clienti italiani ed internazionali tramite e-mail, telefono e portali dedicati.Collaborare con Supply Chain e Produzione per verificare disponibilità prodotti, lead time e gestione delle priorità.
Coordinare le attività logistiche (trasportatori, magazzini, documenti di spedizione).
Gestire reclami, resi, non conformità e segnalazioni di qualità, garantendo follow?up e chiusura dei casi.Supportare il team Sales per offerte, condizioni commerciali, forecast e aggiornamenti su ordini/contratti.Assicurare la corretta gestione documentale nel rispetto di policy interne, normative internazionali e requisiti di compliance.Contribuire al miglioramento continuo dei processi di Customer Service e alla soddisfazione clienti.Utilizzare sistemi ERP (SAP o equivalenti) e CRM per la gestione dei dati e dei flussi operativi.RequisitiLaurea (triennale o magistrale).
Inglese fluente e tedesco fluentiLa conoscenza di SAP costituisce un vantaggio.Capacità di risoluzione dei problemi (troubleshooting/problem solving).
Capacità di costruire e mantenere relazioni.L'esperienza pregressa in posizioni di Customer Service o simili è un vantaggio.Ottime doti comunicative.Precisione e attenzione ai dettagli.Capacità di gestire più attività contemporaneamente (multitasking).
Capacità di gestire lo stress.Attitudine positiva, cordialità ed empatia.Altre informazioniInserimento tempo determinato in somministrazioneOrario: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì con orario *****, con possibilità dopo periodo di affiancamento iniziale di modalità ibrida (1 giorno di smartworking a settimana)CCNL Chimica Industria con 14° mensilità aggiuntiva + ticket restaurant + premi di risultatoLivello D3 (lordo€ *,76)sede: Forlì (Villa Selva)l'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.
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Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
#J-*-Ljbffr
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Addetto/A Customer Care In Lingua Spagnola
2 giorni fa
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Addetto/A Customer Care In Lingua Spagnola
3 giorni fa
Lazio, Lazio, Italia Talenti Agenzia Per Il Lavoro Tempo pienoTalenti, agenzia per il lavoro, ricerca per strutturata azienda operante nel settore della Consulenza aziendale, nell'outsourcing e nella gestione e recupero del credito:ADDETTO/A CUSTOMER CARELe risorse selezionate prenderanno parte ad un corso in presenza dalla durata di dieci giorni. Al termine del percorso e, a seguito di valutazione positiva, le risorse...
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Customer Care Notturno In Lingua Francese
1 giorno fa
Lazio, Lazio, Italia Talenti - Agenzia Per Il Lavoro Tempo pienoTalenti, agenzia per il lavoro, ricerca per strutturata azienda operante nel settore della Consulenza aziendale, nell'outsourcing e nella gestione e recupero del credito: ADDETTO/A CUSTOMER CARE NOTTURNO IN LINGUA FRANCESE Le risorse selezionate prenderanno parte ad un corso in presenza dalla durata di dieci giorni. Al termine del percorso e, a seguito di...
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Addetta Al Customer Care
2 giorni fa
Lazio, Lazio, Italia Manpower Tempo pienoAssistenza clienti in lingua inglese e tedesca, tramite chat, webmail e telefono, per aziende del settore moda e lusso.Contratto a tempo determinato/indeterminato, full-time, a Milano.
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Lazio, Lazio, Italia E-Work Spa Tempo pienoCerchi un'opportunità in un contesto internazionale dove fare davvero la differenza?Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni.Entra a far parte di una delle principali realtà mondiali nel settore del ticketing per eventi dal vivo e contribuisci ogni giorno a offrire la...
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Lazio, Lazio, Italia Linkedin Tempo pienoCerchi un'opportunità in un contesto internazionale dove fare davvero la differenza?Entra a far parte di una delle principali realtà mondiali nel settore del ticketing per eventi dal vivo e contribuisci ogni giorno a offrire la migliore esperienza possibile ai fan.Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso.Verifichi di possedere...
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Customer Care
2 giorni fa
Lazio, Lazio, Italia Randstad Italia Tempo pienoAddetto Customer Care per importante azienda di noleggio auto, si occuperà di assistenza telefonica e via email in lingua francese, gestione pratiche e problematiche dei clienti, operando in un contact center.
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Addetta Al Customer Care
2 giorni fa
Lazio, Lazio, Italia Manpower Tempo pienoAddetta al customer care con conoscenza fluente di inglese e tedesco, per assistenza clienti tramite chat, webmail e telefono in un'azienda di servizi per il settore moda e lusso.
