Addetto/A Reclami Per E-Commerce

4 giorni fa

Varese, Lombardia, Italia Made Tempo pieno

Il servizio post-vendita di un e-commerce di articoli per la casa cerca una figura dedicata alla gestione dei reclami.
La risorsa prende in carico ogni segnalazione e porta il caso alla chiusura.

Mansioni:
* registrare richieste telefoniche ed email nel CRM, assegnando priorità e scadenze
* verificare ordini, consegne e rimborsi, coinvolgendo logistica e amministrazione quando necessario
* aggiornare il cliente sull'avanzamento e preparare un report settimanale sui casi aperti Offerta e benefit:
* rapporto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì
* retribuzione lorda mensile indicativa: ****
* €
* Bonus su obiettivi
* Orario flessibile
* inserimento previsto a breve

Requisiti:
* esperienza non richiesta
* comunicazione chiara e gestione professionale delle situazioni critiche
* dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
* precisione nell'aggiornamento dei ticket e capacità di rispettare le scadenze Sede di lavoro: Varese