Addetto/A Gestione Reclami Per E-Commerce Moda
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Per l'attuale periodo di ripresa a Torgiano, ricerchiamo un profilo per l'area customer care di un e-commerce di abbigliamento focalizzato sul mercato retail.
Insieme costruiremo un servizio post-vendita d'eccellenza, curando ogni dettaglio dello stile e della comunicazione.
Nel nostro team ti occuperai di analizzare le segnalazioni dei clienti relative a difetti di capi o errori di taglia.
Gestirai l'intero processo di risoluzione tramite software di ticketing, coordinando i resi con il magazzino e proponendo soluzioni come rimborsi o cambi merce.
Sarà tua responsabilità monitorare la qualità dei prodotti segnalati per ridurre le criticità ricorrenti.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
adatto anche a profili junior
spiccata attenzione al dettaglio e sense of style
ottime capacità comunicative e diplomazia
dimestichezza con strumenti informatici di base
possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
contratto a tempo indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: *** €
tempo pieno full-time
Buoni pasto
Welfare aziendale
Formazione continua
Sede di lavoro: Torgiano
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