Customer Care 2 Gg Di Smartworking – Categorie Protette | Roma

Hai esperienza nel Customer Care e ti piace trasformare le richieste dei clienti in soluzioni concrete?
Cerchi un ruolo in cui mettere in gioco ascolto, precisione e capacità organizzative?
Per realtà attiva nel settore dei servizi energetici, cerchiamo una persona da inserire nel team Customer Care.
Sarai un punto di riferimento per i clienti: li accompagnerai nella gestione delle richieste e delle pratiche, contribuendo a rendere ogni interazione chiara, semplice ed efficace.
Un'opportunità per unire relazione con il cliente e gestione operativa, valorizzando la tua capacità di trovare risposte e curare ogni dettaglio.
La ricerca è riservata esclusivamente a persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge *.
Gestione delle richieste di informazioni ricevute tramite il sito.
Il contatto con i clienti via e-mail e telefono, per chiarimenti sui servizi e sul funzionamento della comparazione delle offerte luce e gas.
L'inserimento e l'aggiornamento dei dati nei gestionali aziendali.
Le attività di back office collegate alle richieste e il monitoraggio del loro stato.
Il confronto con i colleghi per indirizzare e risolvere le segnalazioni.
La ricerca è riservata esclusivamente a persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge *.
Per questo ruolo sono importanti: Ottima dimestichezza con il PC, la posta elettronica, il pacchetto Office e la navigazione online.
Buone capacità comunicative, sia scritte sia telefoniche.
Organizzazione e attenzione ai dettagli.
Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente.
Una breve esperienza in customer service, assistenza clienti o back office sarà apprezzata, ma valutiamo anche profili alla prima esperienza motivati a intraprendere questo percorso.
La ricerca è riservata esclusivamente a persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge *.
Sede di lavoro: Roma.
Modalità ibrida, con 2 giorni di smart working a settimana.
Contratto a tempo determinato, CCNL Telecomunicazioni.
RAL da ** euro a ** euro, definita in base all'esperienza e alle competenze.
La maggior parte dei nuovi assunti nel ruolo rientra in questo intervallo e ha l'opportunità di aumentare la propria retribuzione nel tempo.
L'inquadramento iniziale all'interno della fascia salariale si basa tuttavia sulle conoscenze, competenze ed esperienze rilevanti per la posizione.
La ricerca è rivolta esclusivamente a candidati appartenenti alle Categorie Protette (L. *).
Non saranno prese in considerazione candidature non in linea con i requisiti richiesti.
L'offerta di lavoro è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs.
** e successive modifiche e integrazioni, nonché ai sensi della L. **.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. **) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
**.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi dell'art.
13 e art. 14 del Regolamento UE ** sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
R.*** del 31/12/2021.