Front Desk Agent Per Fiocco Di Neve Relais& Spa, 5* Hotel In Limone Piemonte

Il
Fiocco di Neve Relais & SPA
,
5 stelle lusso
con
14 camere
, tra cui 2 suite, una SPA "Il Cristallo", il ristorante gourmet
White Restaurant & Lounge Bar
e servizi dedicati a un'esperienza di ospitalità di alto livello situato nel centro di
Limone Piemonte (CN)
, tipico villaggio alpino a * metri di altitudine, nel cuore del Parco Naturale delle Alpi Marittime.
a 25 km da Cuneo , 75 km dalle Langhe , 95 km dalla Costa Azzurra è alla ricerca di una
Front Desk Agent
.
Responsabilità principali
Accogliere gli ospiti garantendo un servizio di eccellenza durante tutte le fasi del soggiorno.
Gestire le procedure di check-in, check-out e le operazioni di cassa nel rispetto degli standard aziendali.
Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel e del territorio, offrendo un servizio di concierge professionale.
Promuovere e vendere i servizi della struttura (upgrade, esperienze, transfer, ristorazione, spa, ecc.) e servizi esterni, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi commerciali.
Gestire prenotazioni, richieste particolari, reclami e imprevisti con tempestività, autonomia e orientamento alla soddisfazione dell'ospite.
Collaborare costantemente con Housekeeping, Food & Beverage, Manutenzione e gli altri reparti per garantire un servizio coordinato.
Utilizzare i gestionali alberghieri e gli strumenti informatici per la corretta registrazione delle operazioni di Front Office.
Assicurare il rispetto degli standard di qualità, riservatezza e ospitalità propri di un hotel 5 stelle.
Requisiti
Esperienza minima di 3 anni come Addetto/a al Ricevimento maturata esclusivamente in hotel 5 stelle.
Ottima conoscenza della lingua inglese e francese, sia scritta sia parlata.
Spiccato orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e presenza professionale.
Attitudine alla vendita, capacità di negoziazione e orientamento ai risultati.
Ottime capacità organizzative, problem solving e gestione delle priorità.
Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione con tutti i reparti.
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Offriamo
Contratto a tempo determinato di 12 mesi, indicativamente da novembre ** a ottobre .
Due pause programmate durante il periodo contrattuale per la fruizione di ferie e permessi, indicativamente nei periodi aprile/maggio e ottobre/novembre, secondo la pianificazione aziendale.
Retribuzione di € * netti mensili, comprensiva dei ratei di tredicesima e quattordicesima.
Straordinari, maggiorazioni e ulteriori istituti contrattuali riconosciuti secondo il CCNL applicato.
Vitto, alloggio condiviso e buoni pasto.
L'alloggio è fornito in condivisione
Ambiente di lavoro professionale, dinamico e orientato all'eccellenza del servizio
Si ricercano persone motivate, affidabili, con forte orientamento all'ospitalità di lusso e desiderose di contribuire a offrire un servizio di alto livello agli ospiti.d dell'ospitalità di lusso e di offrire agli ospiti un'esperienza memorabile.
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