Addetto/A Relazioni Clienti Settore Energia

20 ore fa

Napoli, Campania, Italia Impiegando.Com Tempo pieno

Addetto/a relazioni clienti settore energia (113390) Impiegando.com•Napoli (NA)

Descrizione dell’offerta di lavoro

Cerchi un ruolo dove relazionarti con le persone e dare risposte chiare? Nella fornitura di energia elettrica e gas naturale per utenze domestiche e imprese si cerca una figura che sappia accogliere richieste e spiegare le condizioni di servizio in modo semplice.

L'addetto/a relazioni clienti si occuperà della presa in carico quotidiana delle telefonate e delle mail in ingresso, aggiornando le anagrafiche sul CRM e verificando i documenti necessari per volture, subentri e nuove attivazioni.

Lavorerai con un team di due persone, seguendo lo scadenzario e ricontattando l'utenza entro la giornata successiva nei casi da integrare. La chiarezza e l'ordine nel gestire le pratiche fanno la differenza.

Attività previste

  • Ricezione e classificazione delle richieste
  • Spiegazione di bollette, condizioni contrattuali e tempi di attivazione
  • Inserimento e controllo dati sul gestionale
  • Monitoraggio avanzamento pratiche e archiviazione allegati

Requisiti richiesti

  • Diploma di scuola secondaria
  • Attitudine alla relazione e buone doti comunicative
  • Dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
  • Non è richiesta esperienza pregressa
  • Disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit

  • Contratto a tempo indeterminato
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650
  • Orario full-time, dal lunedì al venerdì
  • Bonus su obiettivi
  • Welfare aziendale

Sede di lavoro: Napoli

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