Responsabile ufficio assistenza tecnica e ricambi
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Responsabile Ufficio Assistenza Tecnica e Ricambi
Sede: provincia di Brescia, lavoro in presenza full time
Tipologia: inserimento finalizzato all’assunzione diretta presso il cliente
agap2, società europea di consulenza ingegneristica, ricerca per un’importante azienda cliente del settore della progettazione e costruzione di macchine e impianti industriali un/una Responsabile Ufficio Assistenza Tecnica e Ricambi.
Responsabilità
- Coordinare l’ufficio assistenza tecnica e la gestione ricambi, garantendo tempi di risposta e continuità del servizio ai clienti
- Analizzare le problematiche tecniche segnalate dal campo e definire con il team le soluzioni
- Supportare i tecnici service nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti, anche da remoto
- Gestire le offerte e gli ordini ricambi, in coordinamento con produzione, magazzino e acquisti
- Interfacciarsi con i clienti italiani ed esteri come riferimento per il post-vendita
- Effettuare trasferte presso i clienti, in Italia e all’estero (anche extra-UE)
- Diploma tecnico o laurea in ingegneria (meccanica, elettrica, meccatronica o affini)
- Esperienza in ruoli di assistenza tecnica, service o post-vendita in ambito macchine industriali o automazione
- Solide basi tecniche per comprendere e valutare le problematiche di macchina
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a trasferte, anche fuori Europa
- Capacità organizzative, orientamento al cliente e al problem solving
- Inserimento in un contesto industriale solido e strutturato, con prospettiva di assunzione diretta
- Ruolo di responsabilità con visibilità su clienti internazionali
La retribuzione complessiva prevista per il ruolo è compresa indicativamente tra 42.000€ - 50.000€. La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società. Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri.