Dynamics 365 Projektmanager – Contact Center
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TMC sucht eine erfahrene Fachkraft für Dynamics 365-Projekte mit Schwerpunkt Contact-Center-Prozesse in Milano. Sie arbeiten eng mit Geschäftsinteressenten und IT-Teams zusammen, erfassen Anforderungen, koordinieren Aktivitäten und unterstützen die Lösungsentwicklung bis zur erfolgreichen Einführung von Dynamics 365-Funktionen über alle Kundenschnittstellen hinweg.
Zu Ihren Aufgaben gehören die Dokumentation von Anforderungen, User Stories und funktionalen Spezifikationen, sowie das Gap-Analyse-