Impiegato/A Ufficio Gestione Clienti B2B B2C

IMPIEGATO/A UFFICIO GESTIONE CLIENTI B2B B2C

La risorsa si occuperà di:

• Assistere nella gestione delle pratiche e delle comunicazioni con gli Enti.
• Supporto nell'analisi gara, monitorando ed aggiornando lo stato di avvio appalto.
• Preparare e gestire la documentazione relativa agli appalti assegnati.
• Gestione SLA, penali e varianti.
• Coordinarsi con i diversi Uffici (UA/RDF) per garantire l'accuratezza e la tempestività delle informazioni fornite ai clienti.
• Fornire supporto amministrativo ed organizzativo all'UGC.
• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti, risolvendo eventuali contestazioni ed inconvenienti, fornendo soluzioni tempestive.
• Redigere report e analisi per il monitoraggio dei risultati delle attività di gestione clienti.

Requisiti:

• Diploma o Laurea in ambito amministrativo-giuridico, economico, gestionale o settori affini.
• Capacità di analisi e problem-solving.
• Capacità negoziali per mediare tra esigenze ospedaliere e limiti contrattuali.
• Disponibilità a spostamenti di 1-2 giorni per gli incontri con i Clienti nelle varie Regioni italiane
• Ottime capacità di comunicazione chiara e diplomatica, sia scritta che orale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Microsoft Office, Excel)
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Preferibile esperienza pregressa in un ruolo simile, con conoscenza del Codice degli Appalti e delle normative ANAC e regole della Pubblica Amministrazione.

Zona di lavoro: Mozzagrogna (CH)

Inquadramento contrattuale: Ccnl multiservizi livello 3 o 4 con un range economico tra i 1.440€ e i 1.626,50 € lordi al mese.

Settore: Altro

Ruolo: Altro

CCNL applicato: MULTISERVIZI FAPI

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato