ASSISTENZA TECNICA CLIENTI ITALIA ESTERO

3 giorni fa

Bardi, Emilia-Romagna, Italia Unimpiego Confindustria srl - sede di Padova - sede di Padova Tempo pieno

Luogo di lavoro:

Padova

Importante azienda specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di elettrodomestici professionali ASSISTENZA TECNICA CLIENTI ITALIA ESTERO La risorsa verrà inserita nell'ufficio Tecnico per il potenziamento del servizio di assistenza clienti Italia ed Estero.

Si occuperà di:

  • Fornire assistenza tecnica ai clienti italiani ed esteri in caso di problematiche o malfunzionamenti delle macchine.
  • Analizzare e comprendere le problematiche tecniche segnalate dai clienti, individuando le possibili cause e le soluzioni più appropriate.
  • Guidare il cliente nella risoluzione del problema e nell'esecuzione degli eventuali interventi necessari.
  • Gestire le richieste di assistenza prevalentemente da remoto, attraverso contatti telefonici e videochiamate WhatsApp.
  • Collaborare con i colleghi dell'Ufficio Tecnico per la gestione delle problematiche più complesse.

Si richiede:

  • diploma o laurea a indirizzo tecnico elettrico, elettromeccanico
  • breve esperienza maturata in ambito tecnico, elettromeccanico, elettrico o meccanico
  • interesse e predisposizione per le attività di assistenza tecnica e risoluzione dei problemi.
  • buone capacità di analisi e attitudine al problem solving.
  • buone capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente.
  • attitudine al lavoro in team e disponibilità ad apprendere.
  • ottima conoscenza della lingua inglese per la gestione dei clienti esteri.

Si offre:

  • Inserimento in un percorso di affiancamento e formazione direttamente con i colleghi senior dell'Ufficio Tecnico, che la accompagneranno nell'acquisizione delle competenze tecniche necessarie per conoscere le macchine, comprenderne il funzionamento e gestire progressivamente le richieste di assistenza in autonomia.
  • contratto a tempo indeterminato
  • ral : 30/40K

Sede di lavoro:

bassa padovana