Addetto/a centralino con gestione appuntamenti
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Apriamo una posizione di Addetto/a al centralino per un servizio telefonico rivolto a clienti privati e piccole imprese. Nel nostro team sarai il primo riferimento per richieste, appuntamenti e passaggi verso gli uffici competenti. Insieme costruiremo un contatto ordinato e preciso con ogni interlocutore.
Le attività comprendono:
- rispondere alle chiamate in entrata, identificare la richiesta e trasferirla al referente corretto;
- registrare ticket e note nel CRM aziendale, mantenendo aggiornato lo storico del contatto;
- fissare appuntamenti tramite agenda condivisa e verificare eventuali variazioni;
- fornire informazioni di base sui servizi, senza gestire trattative commerciali.
Requisiti:
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza;
- voce chiara, ascolto attivo e capacità di mantenere un tono professionale;
- uso sicuro del computer e dimestichezza con posta elettronica e calendari digitali;
- disponibilità immediata e attenzione alla riservatezza dei dati.
Offerta e benefit:
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario a tempo pieno;
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €;
- Buoni pasto;
- Formazione continua;
- inserimento previsto a dicembre.
Offriamo un affiancamento pratico sulle procedure e sugli strumenti utilizzati ogni giorno. Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Brescia