Specialista Reclami e Risoluzione Proattiva

5 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Andromeda Tempo pieno

Andromeda cerca un addetto gestione reclami per il nostro call center, con sede a Roma. Ti occuperai di seguire quotidianamente le segnalazioni di clienti privati e aziende su servizi di assistenza.

Riceverai i reclami via telefono ed email, li registrerai nel gestionale Mexal indicando motivo e priorità, verificherai ordini e fatture e comunicherai l’esito entro i tempi concordati. Non è richiesta esperienza pregressa; formazione sul gestionale e affiancamento con un collega senior sono