Addetto/a prenotazioni agenzia viaggi
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Apriamo una posizione nell’area consulenza clienti di un’agenzia viaggi dedicata alla vendita di pacchetti turistici, biglietteria e organizzazione di soggiorni personalizzati. La risorsa accompagnerà i clienti dalla prima richiesta fino alla conferma della prenotazione, lavorando allo sportello e attraverso i contatti telefonici.
La giornata prevede ascolto delle esigenze, confronto tra destinazioni e gestione precisa delle pratiche. Nei mesi estivi il ritmo aumenta: servono attenzione, cordialità e capacità di mantenere ordine anche con più richieste contemporaneamente.
Mansioni principali:
- accoglienza dei clienti e raccolta delle preferenze di viaggio, budget e periodo di partenza;
- preparazione di preventivi per soggiorni, voli, trasferimenti e pacchetti organizzati;
- inserimento delle prenotazioni nel gestionale turistico e aggiornamento delle anagrafiche;
- emissione di voucher, conferme di servizio e documenti di viaggio;
- gestione dei ricontatti per modifiche, integrazioni documentali e conferma dei pagamenti;
- confronto quotidiano con tour operator, strutture ricettive e fornitori di transfer.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 4 mesi, con possibilità di prosecuzione, a tempo pieno;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €;
- Buoni pasto;
- Formazione continua sui gestionali, sulle destinazioni e sulle procedure di prenotazione;
- Convenzioni aziendali;
- disponibilità immediata, con affiancamento iniziale retribuito.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore;
- comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento alla clientela;
- buona dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali;
- precisione nella verifica di date, nominativi, tariffe e condizioni di viaggio;
- valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa, interessati a imparare il lavoro di agenzia.
Orario giornaliero su 5 giorni, con rotazione durante il periodo estivo.
Sede di lavoro: Vicenza