Addetto/a Client Care per Azienda Commerciale

5 giorni fa

Mantova, Lombardia, Italia Bellocco Valentina Tempo pieno

Nel settore della vendita e della distribuzione commerciale, ricerchiamo un/una Addetto/a al Supporto Clienti da inserire nel nostro team operativo di Mantova. La figura prescelta avrà il compito di garantire assistenza tempestiva e qualificata ai clienti, gestendo le loro richieste e contribuendo alla loro soddisfazione generale.

Attività principali:

  • Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti tramite telefono, email e sistemi di messaging
  • Risposta a domande relative ai prodotti e servizi aziendali, fornendo informazioni complete e accurate
  • Supporto nella gestione di ordini, modifiche e reclami, con follow-up puntuale
  • Registrazione e monitoraggio delle interazioni nel sistema CRM aziendale
  • Coordinamento con i reparti interni per risolvere problematiche e garantire continuità di servizio
  • Assistenza clienti durante il post-vendita, assicurando fidelizzazione e soddisfazione continua

Requisiti richiesti:

  • Ottime capacità comunicative e attitudine relazionale spiccata
  • Conoscenze informatiche di base (Office, email, navigazione web)
  • Predisposizione al problem-solving e gestione dello stress
  • Orientamento al cliente con elevata professionalità e cortesia
  • Capacità di lavorare in team e rispetto delle scadenze
  • Disponibilità immediata

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo pieno, full-time dal lunedì al venerdì
  • Retribuzione lorda mensile 1.500-1.750 € secondo CCNL commercio
  • Buoni pasto giornalieri
  • Formazione iniziale strutturata e affiancamento continuo
  • Ambiente di lavoro collaborativo e stabile

Sede di lavoro: Mantova