Addetto/a Comunicazione e Relazioni Clienti

4 giorni fa

Roma, Lazio, Italia F&F Tempo pieno

Un Addetto/a alla comunicazione e relazioni con i clienti gestisce le interazioni con la clientela, si occupa di fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti, risponde a richieste e reclami, e collabora con il team per garantire un elevato standard di assistenza. Coordina le comunicazioni via email e telefono, aggiorna le informazioni sui clienti e contribuisce a mantenere un ambiente di lavoro collaborativo.

Attività Previste:

  • Gestione delle comunicazioni con i clienti
  • Supporto nella risoluzione di problematiche dei clienti
  • Elaborazione di report sulle interazioni con i clienti
  • Coordinamento di eventi e iniziative promozionali
  • Sviluppo di materiali informativi e comunicazioni interne
  • Collaborazione con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza del cliente
  • Monitoraggio delle tendenze del settore e feedback dei clienti
  • Organizzazione e gestione delle attività di follow-up con i clienti

Requisti:

  • Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Attitudine al lavoro in team
  • Orientamento al cliente
  • Capacità di analisi e problem solving
  • Buone doti relazionali
  • Flessibilità e adattabilità a situazioni diverse
  • Conoscenza di tecnologie per la gestione delle relazioni clienti
  • Proattività e iniziativa nel ruolo

Offerta

  • Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
  • Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate