Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti

4 giorni fa

Rovato, Lombardia, Italia fiver Tempo pieno

Si cerca un Addetto/a al centralino e assistenza clienti per supportare il team operativo. Questa figura gestisce le chiamate in entrata, fornisce informazioni sui prodotti e assiste i clienti nelle loro richieste. Si occupa della registrazione delle interazioni e garantisce un servizio efficiente e cortese, contribuendo alla soddisfazione del cliente e al buon funzionamento delle operazioni quotidiane.

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
  • Assistenza ai clienti per informazioni sui prodotti
  • Registrazione e gestione dei reclami
  • Organizzazione e programmazione degli appuntamenti
  • Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche
  • Elaborazione di report e statistica su richieste e feedback
  • Cronologia delle interazioni con clienti e fornitori
  • Collaborazione con altri reparti per migliorare il servizio clienti

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Buona attitudine al problem solving
  • Conoscenza dei prodotti per il riposo
  • Capacità di lavorare in team
  • Flessibilità e adattabilità
  • Capacità di ascolto attivo
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Buone doti organizzative

Offerta

  • Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
  • Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
  • Attività svolte in coordinamento con personale esperto
  • Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
  • Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna