Technical After Sales Engineer
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Cerchiamo una figura tecnica che diventa il punto di riferimento per installatori e distributori in Italia, seguendo l’assistenza post‑vendita dei sistemi ATMOCE: dal supporto da remoto agli interventi sul campo, fino alla gestione delle garanzie e delle procedure di reso e sostituzione (RMA).
Le tue responsabilità
- Supporto tecnico da remoto: assistere installatori e partner tramite telefono, sistemi di ticketing e portali web su installazione, configurazione, protocolli di comunicazione (PLC, Wi‑Fi, Ethernet e bus di campo) e messa in servizio.
- Diagnostica e interventi sul campo: effettuare sopralluoghi per problematiche complesse, diagnosi strumentali e aggiornamenti del firmware in loco, supportando l’avviamento di progetti pilota e impianti di particolare rilievo.
- Gestione garanzie e RMA: analizzare preliminarmente i guasti, verificare le richieste di sostituzione in garanzia di microinverter, batterie, gateway e quadri combiner, coordinare la logistica dei resi e collaborare con i team centrali di Qualità e R&D all’analisi delle cause dei guasti.
- Formazione tecnica: contribuire a webinar e corsi in presenza presso distributori e partner sulle buone pratiche di installazione e sulle procedure di messa in servizio.
- Collaborazione con R&D: raccogliere dati dal campo, problematiche ricorrenti ed esigenze dei clienti, fornendo riscontri utili ai team di sviluppo prodotto e ingegneria.
Modalità di lavoro
La posizione prevede lavoro da remoto in Italia, a tempo pieno, con retribuzione commisurata all’esperienza. Sono previste trasferte sul territorio nazionale per interventi tecnici, avviamenti e attività formative, per una quota inferiore al 30% del tempo lavorativo.
Requisiti
Laurea in ingegneria elettrica, energetica, elettronica o elettrotecnica.
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Technical Sales Engineer
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Remote After-Sales Field Engineer
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Italy Remote Service Engineer
3 giorni fa
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Technical Pre-Sales Engineer
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montà, piemonte, Italia Idea IT Tempo pienoIDEA IT ricerca una nuova risorsa da inserire nel proprio team di progettazione e prevendita ICT. La figura selezionata contribuirà all'analisi, alla progettazione e alla definizione di soluzioni tecnologiche, collaborando con il team commerciale, i referenti tecnici e i principali vendor del settore, nell'ambito di progetti rivolti a clienti Enterprise,...
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Graduate Technical Sales Engineer
21 ore fa
Montà, Piemonte, Italia Emerson Electric Co Tempo pienoIf you are a Graduate Sales Engineer professional looking for an opportunity to grow your career, this is an exciting opportunity to launch your journey with Emerson in Milan, Italy. This early-career role is designed for engineers who are interested in technical sales, applications engineering, and technical marketing. Through structured development...
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Freelance Sales Engineer
21 ore fa
Montà, Piemonte, Italia Metal Market Tempo pienoCM MetalMarket connects Italian metalworking SMEs with a network of certified Indian manufacturers, offering a casting+machining+finishing bundle from a single source. We seek a sales engineer who speaks Italian and English to drive acquisition and manage key accounts.You will qualify RFQs, translate technical requirements, support prototypes to series, and...
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Graduate Technical Sales Engineer
3 giorni fa
Montà (CN), Provincia di Cuneo; Piemonte, Italia Emerson Electric Co Tempo pienoIf you are a Graduate Sales Engineer professional looking for an opportunity to grow your career, this is an exciting opportunity to launch your journey with Emerson in Milan, Italy. This early-career role is designed for engineers who are interested in technical sales, applications engineering, and technical marketing. Through structured development...
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Montà, Piemonte, Italia Tenax International Tempo pienoTenax International S.p.A. cerca un impiegato/a Tecnico Back Office After sales per sede di Rio Saliceto (RE). Compito principale: supporto all’assistenza tecnica per una gamma di spazzatrici e lavastrade 100% elettriche, migliorando il servizio post-vendita e la soddisfazione del cliente.La risorsa opererà nell’After Sales Back Office Supervisor in...
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Montà, Piemonte, Italia Tenax International Tempo pienoDettagli della PosizionePubblicato il:Luogo: Via Balduina 3, 42010, Rio Saliceto (RE), ItalyTipo di Lavoro:Tipo di Contratto:DescrizioneTenax International S.p.A., per ampliamento del proprio organico ricerca un impiegato/a Tecnico Back Office After sales con finalità di inserimento full-time presso sede di Rio Saliceto (RE)Il candidato verrà inserito...
