Addetto/a Contact Center

1 giorno fa

modena, emilia romagna, Italia CPL CONCORDIA Tempo pieno

CPL Concordia, gruppo cooperativo multiutility leader in Italia nel settore dei Servizi Energia, Costruzione e Manutenzione reti gas e acqua, Global Service & facility management ricerca un/a:


Addetto/a Contact Center - part-time 20 ore orizzontali


La risorsa, lavorando in orario pomeridiano/serale dalle 17:00 alle 21:00 dal lunedì al venerdì, sarà inserita all’interno del Contact Center e si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e operativo ai clienti e agli utenti finali per le attività di assistenza e manutenzione post-vendita di impianti energetici.


In particolare, la risorsa:


  • Raccoglierà e analizzerà le segnalazioni ricevute dai clienti a seguito di richiesta intervento manutentivo;
  • Collaborerà con il team di riferimento;
  • Si interfaccerà con i manutentori incaricati per la risoluzione delle problematiche;


Requisiti richiesti:


  • Diploma di scuola secondaria;
  • Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto;
  • Buona conoscenza della posta elettronica e del pacchetto Microsoft Office.


Luogo di Lavoro: Concordia sulla Secchia (MO), con parziale smart working.


Contratto: CCNL Metalmeccanici Cooperative, categoria legale Impiegato, range di RAL - “Retribuzione Annua Lorda” € 10.000-15.000.


Benefit principali:


  • Welfare aziendale (flexible benefit): credito annuale esentasse per spese personali e familiari;
  • PDR: premio variabile legato ai risultati economici aziendali;
  • Assistenza sanitaria integrativa: copertura sanitaria tramite fondo di categoria;
  • Programma CPL StarBene: servizio di supporto al benessere personale e familiare.


Inviare il CV completo di autorizzazione al trattamento dei propri dati personali ai sensi dell’Art. 6.1.7. del GDPR (regolamento UE 2016⁄679). Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91 e a persone di tutte le età e di tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.