Business Analyst

Digital Attitude è la società di Digital360 Advisory, Business Unit del Gruppo Digital360, specializzata supportare le organizzazioni nell’armonizzare l’esperienza tra persone e tecnologia. È Microsoft Solutions Partner per Modern Work e nel 2025 è stata riconosciuta come Microsoft Partner of the Year per Copilot & Agents.

Favorisce l’adozione efficace di strumenti digitali e modelli di lavoro evoluti combinando competenze tecnologiche, psicologia organizzativa, scienze sociali e data-driven insights per accompagnare il cambiamento in modo misurabile e sostenibile.

Lavora con ecosistemi tecnologici e partnership strategiche, in particolare con Microsoft, per integrare innovazione, produttività e workplace transformation.

Ci rivolgiamo a imprese, PMI e grandi organizzazioni che stanno affrontando percorsi di trasformazione digitale, adozione di AI, evoluzione del workplace e cambiamento organizzativo, in contesti caratterizzati da elevata complessità e impatto sulle persone.

È parte di Digital360 Advisory, la Business Unit di Digital360, che supporta e organizzazioni nel definire e mettere a terra strategie di trasformazione e modelli operativi.

Gruppo Digital360, è il gruppo italiano che supporta imprese e Pubblica Amministrazione nella trasformazione digitale, nell’innovazione organizzativa e valorizzazione del brand e posizionamento.

Digital Attitude è alla ricerca di un/una Business Analyst con esperienza solida nella raccolta requisiti, nella modellazione di processo e nella progettazione di soluzioni digitali basate su ecosistema Microsoft 365 e AI.

La figura collaborerà con il team di Business Analysis, che oggi conta risorse dedicate a progetti su clienti di diversa complessità, e in modo trasversale con Project Manager, team tecnici e specialisti di adoption. Accompagnerà il ciclo di vita della creazione di Agenti AI e soluzioni di automazione digitale, dall’idea iniziale all’implementazione, come punto di riferimento funzionale per gli stakeholder

Principali responsabilità:

• Attività di business analysis con raccolta dei requisiti funzionali, con focus specifico su progetti di intelligenza artificiale, agenti AI e digitalizzazione dei processi aziendali, presso clienti di diversa complessità.
• Definizione, ottimizzazione e documentazione dei processi aziendali, proponendo soluzioni innovative tramite strumenti evoluti della suite Microsoft 365 (Copilot, Copilot Studio, Power Platform, Power Automate, Power Apps e simili).
• Co-design delle soluzioni digitali, facilitando workshop e sessioni di co-creazione con gli stakeholder, orientate all’adozione di tecnologie AI e automazione digitale.
• Traduzione delle esigenze del cliente in deliverable funzionali (diagrammi, use case, user story, flussi automatizzati), utili al team tecnico per lo sviluppo e la personalizzazione delle soluzioni.
• Redazione di use cases e scenari di test per le fasi di Quality Assurance (QA) e User Acceptance Test (UAT), con particolare attenzione alle funzionalità di AI e automazione.
• Coordinamento operativo con il team tecnico e funzionale, garantendo la corretta implementazione dei progetti di digitalizzazione.
• Supporto nelle attività di QA funzionale e validazione delle soluzioni basate su AI e M365 rispetto ai requisiti raccolti.
• Gestione della relazione con clienti e stakeholder, promuovendo le opportunità offerte dalla digitalizzazione tramite tecnologie Microsoft.
• Formazione e affiancamento degli utenti finali, compresa l’erogazione di sessioni dedicate all’utilizzo di strumenti come Power Platform, Copilot e soluzioni AI.

Competenze e capacità richieste:

• Ottime capacità di raccolta requisiti, modellazione funzionale e stesura documentazione tecnica.
• Capacità di facilitare il dialogo tra business e tecnologia.
• Familiarità con approcci agili e con strumenti di co-design (es. Miro, Figma, Notion, Whiteboard).
• Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative. Abitudine a lavorare in team.
• Creatività e pensiero strategico: attitudine a sviluppare soluzioni innovative.
• Precisione e cura dei dettagli.
• Indipendenza professionale e approccio imprenditoriale, adeguati a una collaborazione in regime di libera professione.
• Ottimo livello di conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Requisiti:

• Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente in progetti digitali e di consulenza.
• Esperienza in progetti di Intelligenza Artificiale, in particolare su NLP e Generative AI (agenti AI, assistenti conversazionali, soluzioni Copilot).
• Esperienza con piattaforme Microsoft (M365 Copilot, Copilot Studio, Power Pla