Coordinador(a) de Bienestar y Gestión Social

Misión del Puesto:
Liderar la estrategia y gestión integral del área de Bienestar Laboral, asegurando la máxima eficiencia en el recupero de subsidios ante EsSalud, la administración operativa de seguros de riesgos humanos y el control cuantitativo del ausentismo laboral. Supervisar al equipo a cargo en programas sociales, inspecciones normativas de infraestructura y planes de respuesta ante contingencias y emergencias de salud.

Funciones Principales:

Liderazgo de equipo y experiencia del colaborador: Supervisar al Auxiliar de Bienestar y coordinar las actividades de bienestar, visitas domiciliarias/hospitalarias, préstamos y escucha activa a nivel nacional.

Recupero de subsidios y gestión ante EsSalud: Gestionar el ciclo integral de recupero de subsidios (canje de CITT hasta el reembolso efectivo en cuenta) y resolver expedientes complejos en plataforma VIVA EsSalud.

Análisis cuantitativo y control de ausentismo: Consolidar data de descansos médicos, diseñar dashboards e indicadores clave (KPIs) para implementar acciones preventivas de salud.

Gestión de seguros de riesgos humanos: Administrar altas, bajas, renovaciones y siniestros de pólizas colectivas (SCTR, Vida Ley, EPS, FOLA, Accidentes Personales) garantizando 0% baches de cobertura con brókers y aseguradoras.

Atención y acompañamiento ante emergencias: Coordinar y acompañar traslados médicos de urgencia a clínicas/hospitales y activar el rol de turnos para contingencias de salud del personal.

Condiciones e infraestructura: Inspeccionar el cumplimiento legal del lactario institucional, comedores, servicios higiénicos y lugares de pernocte, coordinando mejoras continuas con SST.

Planes de contingencia y bienestar preventivo: Diseñar campañas de salud preventiva y liderar la ejecución de planes de respuesta frente a desastres o contingencias climáticas (ej. Plan Fenómeno El Niño).

Requisitos del Perfil

Formación: Titulado(a) y Colegiado(a) habilitado(a) en Trabajo Social (Indispensable).

Especialización: Deseable contar con diplomados o cursos en Gestión de RRHH, SST, Prestaciones Sociales o EsSalud.

Experiencia:
3 a 5 años de experiencia general en áreas de Bienestar Social / Gestión Humana.

Experiencia previa comprobada como Coordinador(a), Responsable o Trabajador(a) Social Senior liderando personal (analistas, auxiliares o practicantes).

Experiencia en empresas medianas a grandes con alta dotación de personal operativo y administrativo (deseable sectores logística, manufactura, retail, minería, agroindustria o afines).

Sólida experiencia demostrable en recupero monetario de subsidios y canje de CITT ante EsSalud.

Manejo operativo de pólizas corporativas (SCTR, Vida Ley, EPS, FOLA).

Conocimientos Técnicos:
Dominio experto de normativa laboral, plataforma VIVA EsSalud y normativas de infraestructura (lactarios).

Excel avanzado (manejo de fórmulas, tablas dinámicas, reportería y análisis cuantitativo de KPIs).

Deseable manejo de Power BI.

Disponibilidad:

Disponibilidad: Trabajo presencial en Callao, visitas periódicas a operaciones y disponibilidad para atención de contingencias de salud/turnos de emergencia.

Competencias Clave

Conexión humana con la operación y vocación de servicio.

Pensamiento analítico y enfoque en indicadores cuantitativos.

Comunicación asertiva, resolución de problemas y manejo de crisis.

Planificación, orden y proactividad.

Beneficios:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación constante.
• Excelente clima laboral.