Addetto/a comunicazione clienti junior

3 giorni fa

Varazze, Liguria, Italia FA GROUP Tempo pieno

Cerchiamo un Addetto/a comunicazione per i servizi di assistenza clienti, con focus sui messaggi rivolti all’utenza. Nel nostro team preparerai contenuti chiari per canali telefonici, email e digitali, lavorando accanto agli operatori che raccolgono richieste e feedback.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • anche senza esperienza pregressa
  • scrittura corretta e buona padronanza dell’italiano
  • utilizzo di Word, Excel e Canva
  • inserimento immediato

Mansioni:

Redigi FAQ, risposte standard e brevi testi informativi destinati ai clienti. Aggiorna gli script usati dagli operatori e verifica che indicazioni, orari e procedure siano coerenti prima della pubblicazione. Cura newsletter e messaggi email, raccogli le domande più frequenti e prepara un riepilogo settimanale per il responsabile del servizio. Confrontati con il team per rendere più semplici le comunicazioni e ridurre le richieste ripetute.

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1700 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sugli strumenti e sulle procedure
  • Orario flessibile in entrata e uscita
  • disponibilità immediata

Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Varazze